最近幾天華北地區大風降溫，十九妹將冬天的厚衣服都找出來了。結果呢，我在一件羽絨服的口袋裡竟翻出來200塊錢。這不禁讓妹子欣喜若狂，忍了幾十天，終於可以買幾斤豬肉解饞了。無獨有偶，河北有位大叔也和筆者有著類似的經歷，然而他卻已經為這件事發愁了四年之久。
座標河北省衡水市景縣南野莊村，農民張大叔手上現在有一張25年前的銀行存款單。從單據內容來看，這張存單的開具方是農業銀行，於1994年12月4日存入了2000元。當時辦理的業務為整存整取，存款期限為3年，也就是我們老百姓常說的“死期存款”。按道理來說，既然是3年的定期，那在1997年的時候就應該把錢取走，票據也會被銀行收回。如今都過去25年了，為什麼這張存單還在儲蓄人手上呢？
根據張大叔的講述，他九幾年的時候做了點生意，手裡比較寬裕，於是到農行存了2000塊錢。本想可以留著給孩子上學用，結果他回家把存款單收好以後，沒過多長時間就把這事兒給忘了。2015年他在家裡收拾東西，意外地又從一個日記本里發現了這張存單。這讓張大叔十分驚喜，彼時兒子剛結婚，正好給小兩口添一份喜錢。然而沒想到的是，這張存單卻給老張帶來了無盡的煩惱。
原來，張大叔喜滋滋地拿著存單去取錢，當時銀行的工作人員說要查底賬，讓他耐心等待。誰料這一等就是四年，從2015年一直等到了今天。四年期間，張大叔隔三差五地去問，王瞳鎮的農行前後換了三個主任，都沒能把這件事兒給辦了。張大叔說，前面的兩個主任說話還比較客氣，說查到底賬就儘快給辦，這第三個主任讓人惱火，接通電話就直接掛斷。萬般無奈之下，張大叔聯繫了媒體幫忙，並當著記者的面再次撥通了銀行主任的電話
張大叔：“拖了我有半年多了，你打算啥時候給辦？”
主任：“行了，我忙著事兒呢，你別催了行吧？”
張大叔：“那也應該有個具體的時間吧？”
主任：“我說不出來具體時間。”
張大叔：“你現在管這事兒，怎麼具體時間說不出來，一直等著要等到哪一天？”
主任：“我發現你這個人說話有毛病是吧？我是領導我說了算，我能給你拿出錢來嗎？”
張大叔自始至終也沒想明白，拿自己的存單，取的是自己的錢，等了這麼些年愣是取不出來，這算什麼事兒？
這張25年前的存單到底為什麼取不出來錢？究竟需要等到什麼時候才能取？為了搞清楚原因，記者陪同張大叔來到農行景縣支行王瞳鎮分理處尋找答案。經過40分鐘的等待後，該分理處的主任終於過來了，並給出了這樣的解釋。按照正常流程，由於該存單已經年代久遠，銀行需要查清楚底賬。不排除有這種情況，儲戶有可能辦理過掛失並把錢支走了，因此銀行必須要查賬，以及確定是否有掛失和支取的記錄，一切查清楚之後才能把錢取出來。
“大叔從2015年找到存單，首次來銀行想取錢，到現在已經四年了，1400多天過去了，什麼底賬能查四年之久？”聽了主任的解釋，記者緊接著提出了一個犀利的問題。
對此，主任說自己剛接任這個位置沒多久，至於前幾任為什麼沒給解決，他也無從知曉。新主任來了重新接手，需要重新彙報走流程。那查個底賬到底需要多長時間？一個主任的任期內都查不出來結果嗎？“因為上面的主管行長也經常換”。如此說來，不管涉及到這個流程上的哪個崗位，只要有人員調動，就需要重新彙報重新查賬了。
照這麼理解的話，張大叔想要把錢取出來，幾乎成了一件碰運氣的事情。因為他需要保證查賬期間沒有人員調動，而且就算因崗位調動流程終止了，張大叔也不知道，他只能一次又一次地來“碰運氣”。最主要的，他還要保證所有相關工作人員確實在幫他解決這件事，如果有一個人沒放在心上，就會造成“拖”的結果，老張真是太難了。好在，記者又幫他把問題反映給了景縣支行，工作人員專程趕過來，並承諾下週一給出回覆，我們靜候佳音。
我們不可否認，主任說的流程並沒有毛病。當年沒有電腦，沒有聯網，也沒有電子記賬技術，憑藉的都是純手工記錄。況且時隔多年，從那麼多的底單中把賬查清楚確實存在難度。然而難度再怎麼大，四年都查不出來，恐怕也是一個讓人難以接受的結果。不好查和不給查，代表著完全不同的兩種態度。就算是難度太大，出現了沒法查的情況，根據法律上的舉證分配原則，張大叔手裡有存款單作為證據，而銀行又拿不出有過掛失支取的證據，那是不是也應該把錢給人家取出來呢？
解決問題時，我們常說應設身處地，換個角度去思考。我們不妨就換一種思維方式，如果當初是張大叔欠了銀行2000塊錢，銀行是否會允許他欠上25年不聞不問嗎？查欠賬也會這麼沒有效率嗎？銀行向儲戶提供儲蓄服務，也算得上是一個服務者，當三年期滿後，客戶還沒來取錢時，銀行是否應該盡到一個提醒義務呢？
打個比方，如果張大叔直到百年之後也沒有意外發現這張存款單，那是否意味著這筆錢會永遠存在銀行？這種又算不算是一種不正當得利呢？其實這種情況不是沒有可能發生，很多子女都不清楚父母的具體存款明細。假如父母徹底遺忘了，或是因突發疾病去世了，再或者根本就沒有子女，那就沒有人會來主張取款，存款也會一直“存”下去。這是一件細思極恐的事情，真不知道現實中有多少存款早已沒有了取款人。
不知各位讀者是否有過“忘記取款”的經歷？假如您也和張大叔有同樣的遭遇，您會怎麼處理？
