共享展廳 + 社交電商,「斑馬倉」線上線下結合打造家居建材供應鏈平臺

家居建材行業的發展與房地產緊密相關。在過去20年,家居建材得到了非常快速的發展,然而近年來隨著地產政策的調控,家居建材行業開始進入慢增長時代。

斑馬倉創始人林子翔向36氪介紹,當前家居建材行業的從業者都面臨相似的困境:行業准入門檻低,競爭白熱化;銷售渠道單一,獲客難;品牌毛利下降,利潤低;營銷費用上漲,資金壓力大;受互聯網衝擊,賣場空置率高等。

家居建材行業相對傳統,而且效率低下。產業鏈條冗長,產品從工廠到用戶,中間經歷層層加價,透明度很低。各方參與者利益關係錯綜複雜,溝通成本高,裝修公司、設計師和工長的服務也參差不齊。

林子翔家族做了20年的家居建材生意,在浙大研究生畢業之後,他決定藉助互聯網優化家居建材產業鏈條,提高全流程效率。2017年林子翔成立斑馬倉,並於2018年上線了SaaS平臺,定位集產品、銷售、物流、服務和金融為一體的家居建材供應鏈平臺。

斑馬倉的服務對象包括經銷商、建材商、廠商、材料商等家居建材行業的從業者。作為平臺方,斑馬倉掌握了建材商供貨能力信息,能根據訂單匹配最合適的供應商,且具備平臺直銷、集中採購的價格優勢;由於在線化並縮短了鏈條,能有效提高各環節的溝通效率和銷售效率;斑馬倉還搭建了服務體系,包括配送安裝、售後維修等。未來,斑馬倉計劃與各大品牌物流商合作,逐步建立雲倉儲機制。

不止於線上運營,斑馬倉還在線下設立了數百個家居展廳。林子翔表示,從阿里巴巴入主居然之家和紅星美凱龍可以看出,線下家居賣場已經進入新時代。

受整裝、精裝、拎包入住、裝配式建築以及各類電商發展的影響,傳統家居賣場客戶流量分散嚴重。傳統渠道正在瓦解,“渠道制勝,終端為王”的做法已經不適用,線上線下需要深度融合。全網引流成為重要的突破口,而門店將承擔更多場景體驗的功能。

從這樣的思路出發,斑馬倉設立了共享展廳,面向C端裝修業主,打造多品牌、多品類的家居建材集合店。據介紹,門店優選環保健康的新材料、智能化的前沿家居產品,保證優質的工程品質,並提供完善的售後服務。

斑馬倉採取直營+合夥人的模式,截至目前,斑馬倉在全國已有630個城市合夥人,已建展廳370個,在建展廳150個,平均展廳面積為1200平米。

此外,斑馬倉還在線上推出了家居建材社交電商平臺“斑集”。這個項目從2019年下半年開始籌備,今年3月上線,目前已經吸引了6萬多用戶。受疫情影響,2020年斑馬倉的工作重心從線下向線上轉移,預計今年會在“斑集”上投入1億元。

斑馬倉所在的賽道競爭不算小,其他家居建材供應鏈平臺還有居家通、裝象、蟻安居等。林子翔認為,斑馬倉的差異化在於認可經銷商的價值。家居建材與餐飲業相似,它需要中央廚房,更需要本地化的服務。經銷商雖然較為低效,但是其最後一公里的服務是很難被取代的。

他表示,家居建材行業比較傳統,而且從業者大多年齡偏大,對於新思維、新事物、新模式的接受能力比較弱。對於團隊來說,最大的難點還是在於市場教育,需要花很大的時間和精力轉變他們的思維模式。

根據團隊提供的信息,斑馬倉平臺共有168家品牌商,9600家經銷商,覆蓋全國600多城市。2019年交易額為4.6億,公司已經實現盈利。

斑馬倉的團隊現在共有150餘人,總部位於杭州。創始人林子翔畢業於浙大,是中裝協建材家居分會副會長和創新家裝會會長,團隊其他核心成員來自阿里、百度、金螳螂、構家等公司。此外,前阿里中供鐵軍總經理俞朝翎為斑馬倉的投資人兼管理顧問。


分享到:


相關文章: