淘寶微淘到底該怎麼玩?實用乾貨思路,助力店鋪玩轉站內內容運營

微淘這個版塊,核心的思路是粉絲運營,通過內容與互動,最終達到產生粉絲關注與粘性,進而在獲得更多流量的情況下,完成購買或二次購買的用戶行為。

2017年開始,隨著淘寶達人的收益一落千丈,平臺依賴的用戶粘性內容,變得越來越少,進入2018年,淘寶希望商家可以輸出內容,但不得不說,這樣的改變推進,是在商家的迷茫與牴觸中艱難前行的。

淘寶微淘到底該怎麼玩?實用乾貨思路,助力店鋪玩轉站內內容運營

如今很多店鋪終於有了微淘運營,以及內容運營的崗位,但做如此選擇,真實原因是傳統的運營手段,已經變得越發無力,而最終不得不做如此嘗試。

而微淘版塊,對於商家來說,至今最大的問題是很多商家並不懂得粉絲運營,與內容運營,補充了相關崗位,卻不知道讓運營人員做什麼,而運營人員,如果之前對淘內的相關內容玩法不瞭解,那麼做起來也是迷茫加一頭霧水。

同期對微淘版塊重視的商家變多了,依靠算法對於內容優劣的判斷不準確,抓取(符合微淘層級前提)到公域的內容有運氣的成分。而普通內容只能推送給關注用戶,導致了很多店鋪花大價錢請人,甚至製作內容,最終一篇推送的閱讀數不過是幾十,甚至還有個位數的情況。

淘寶微淘到底該怎麼玩?實用乾貨思路,助力店鋪玩轉站內內容運營

一味的九宮格,天天刷屏;收來的買家秀,佔滿了日常推送;再加上上新,甚至文案也是一成不變的。如果微淘只是這樣做,如果不是那種有影響力的大品牌或者是“紅人”,沒有效果其實並不意外。

今天在淘內,做內容運營工作,不僅應該包括微淘日常內容創作及發佈工作,同時也應該包括向其他公域渠道創作並投放的相關工作。

微淘推送,在不被抓取的情況下,是對已關注的用戶進行推送。

我曾經說過,做粉絲運營內容,最難的是持續性地輸出,可以產生粉絲粘性的內容,依據店鋪的人群畫像,製作針對粉絲特點,有興趣與有關注度的內容,將內容製作做一個欄目劃分。圍繞著用戶興趣與關注,這個核心點去做內容。

對所銷售的產品,瞭解用戶心理,對產品亮點,以及賣點,做有力地拆解與展示。圍繞著用戶痛點與用戶關心,做“文章”。

日常微淘推送,在精不在多,盲目的多,最終不會導致粉絲購買,還會引起粉絲退訂。

不侷限於圖文、短視屏、直播等形式,今天做內容運營,至少應該是一支小團隊,而絕不是一個人。

淘寶微淘到底該怎麼玩?實用乾貨思路,助力店鋪玩轉站內內容運營

公域渠道的內容,是帶來全新粉絲訂閱與關注絕不能忽視的重要內容投放渠道。在淘寶頭條等公域渠道投放內容,雖未必能直觀性的帶來多少訂單,但是大流量很可能會激增粉絲訂閱。日常製作內容,如果內容連我們自己都覺得沒什麼說服力,會沒什麼興趣,想必用戶的感覺也與我們差不多。

公域渠道也是算法決定著內容是否優質,將優質內容持續投放,將獲得的粉絲在微淘日常推送中完成從關注到感興趣,最終產生購買這樣的結果,是一套被實踐過的有效方式。

通常對於剛入淘寶做內容運營的同學,都會向其他優質店鋪學習微淘的形式與玩法,但是有特點的創新必不可少。你要知道今天的成熟方式,也是當年淘寶達人與老商家自己走出來的路,而每一次成功模式的產生,都是從內容與玩法創新開始的。

微淘的功能支持,遠不是現在線上所展示的那麼簡單,而真正去研究,去創新的人,並不多。

對於做內容,有一句話想送給大家,它絕不是“有”,就可以解決問題的,做內容與粉絲運營從來不簡單。

“訂閱”與“粉絲”本身存在著區別,“粉絲”到“粘性用戶”地轉變,是一個發展的過程,這一點也尤其要劃重點。

完成公域渠道內容曝光,獲得新粉絲的成本,遠低於傳統運營手段的獲客成本。而粉絲運營,是微淘的核心,內容輸出的質量,決定著成敗!

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