心理教学之让他先说

心理教学之让他先说

语言交流是门学问,任何人在说话的时候都有自己的思想,是先运用了思想然后才红口表达,那么为什么很多人很聪明而且表达问题也做的很到位,可是为什么别人就是听不进去或者不愿意去听呢?更有甚者,你一说话别人就不想听你说话,可是你并没有说错什么更没有带有会令别人不适应的话语在里面,今天我分享大家一个交流方面的心理学,〈让他先说〉。

何为让他先说呢?其实这也是一种礼貌,我们要给予别人发言的机会,或者我们要主动让别人发言,这样我们才能知道别人的想法,如果只是自己一个人霹雳扒拉的说个不停,别人是否听进去了?是否很反感你说个不停?别人是否对你所说的感兴趣?别人是否有不同的意见没有机会表达,或者不想表达?这些都是很严重的问题,我们在说话的时候,一定要考虑别人的感受,让他先说!

心理教学之让他先说

我想大多数人都有这样一个母亲或者妻子或者女朋友,就是明明是很关心你、爱护你、心疼你。可是她在用言语表达这方面的时候就没有给予你发言的机会或者你的发言对她无效,生活中这样的事比比皆是,总之你也知道是为你好,可是你就是很反感,嫌弃他的唠叨,明明很喜欢却又很害怕,换位思考下,假如你也这样,不论是跟朋友还是客户或者同事聊天时,一直不让他们发言,或者每次都是你抢先发言表达自己观点,那么是否会让人很不愉快呢?其实抢夺他人的发言权,强行灌入自己的言语是极不礼貌的,会令人非常的不愉快!下面我分享两个例子给大家,看看让他人先说的结果。

心理教学之让他先说

1.我有一个朋友有这样一个实际案例,一次他跟我相约骑摩托车出去玩,而他又是一个飚车的能手,骑得很快自然把我甩在了后面,最后我就这样跟在后面当前面是个很小的丁字路口时我发现他的车停在那里正与一位大姐在那争吵,我便骑了过去看看是什么情况,听他们吵了几句我大概知道了是我朋友高速的从那里路过时,差一点撞到了大姐,可能大姐比较胆小当时被吓到了直接坐在了地上,同时还出口骂我朋友,我朋友就以为别人是要碰瓷就这样互怼了起来,大姐就一直指责我朋友骑车不注意,我朋友却一直说要不要带你去医院看啊,你在这吵这么多不是想讹我么?我就带你去医院看看到底怎么回事?我大概了解情况后也判断出大姐并不是碰瓷的,第一,他站起来了。 第二,全程大姐没说半句车撞了她,更没说自己哪里不舒服。其实我清楚大姐的心里就是不爽,不服气,她需要把自身的抱怨发泄出来自然就没事了,事实上也是我朋友不对啊!这时我就叫我朋友不要说话,听我的去给大姐买瓶水,她一直在说应该也渴了,朋友买水去时我便笑着与大姐聊了起来了,而此时我并没有说过多的话语,只是在聆听大姐的抱怨和不满,我当然只有去符合和她一起指责我朋友的不对,然后跟大姐说些好话,大姐报怨完后也没有那么激动了,情绪各方面缓和了很多,这时我朋友也买水归来,我对大姐说:大姐,今天是我朋友不对,你站这教育他也累了,先喝点水。然后我叫我朋友给大姐道歉认错,我朋友也照做了,大姐便笑了笑说了句:小伙子以后骑车别那么快,犯了错也别那么犟,别搞的谁都是碰瓷的。然后我们再次道歉便离去,随后我问我朋友为什么刚才会跟大姐吵起来,他说他看大姐做地上了,而且一直哇哇的大闹,他以为大姐想讹他。我就说:你全是你以为,可是别人只是在骂你更本没有说正题,你怎么就敢断定别人要说什么呢?而且的确是你不对,你为什么还没有一点态度呢?连最基本的发言权都不给别人?我朋友说,他当时忽略了太多就那一瞬间那么认为了,那么断定了所以就一直吵了起来。

其实从这个案例中可以看出来让他先说是真的很重要的,不论别人在想什么,不论你是否能猜到,你要明白那都是你猜的,让他先说出来吧。让别人先说你不会吃亏,事实上生活中这样的例子比比皆是,在没有给予别人说话的机会而自认为的断定他人想法是极不负责更不礼貌的。

心理教学之让他先说

2.以前我还在卖玉器的时候,有一个客户经常到我们店里来对店里的玉器很感兴趣,当时接待他的销售员每次都热情的接待他并介绍产品,可是最终都是客户空着手出去,已经很多次了,最后那个同事都放弃了,有一天客户又进来了,同事说了句我不想理那个人了,你们谁愿意去接待谁去吧,我抱着试试的心态上去了。其实我当时就有想多,之前我同事各种介绍都做的很到位,他没有购买肯定是有什么顾虑,同时每次都又进来就证明他很有兴趣,意愿还是很大的只要弄清楚他在想什么就好了,而我上去没有介绍任何,更没有去跟他聊任何关于玉器的话题,而是寻找了其他话题跟他拉近了距离,两个人聊的很开心便邀请他坐下来一起谈论有关于玉器欣赏的问题,这时客户说到了你们这的玉器啊不错,我很喜欢可是雕的好看的玉太差,玉好点的雕的又太死气沉沉了,这下我就明白了他为什么老是进来却又不买了,我便问到他喜欢的时候那一块?为什么说雕工差?然后他指出了他喜欢的几个玉种,并且也说到了雕工他不满意的地方,我便告诉他,我们公司其他店面有能令他满意的玉牌,我可以去调货不过得麻烦他明天过来看,他答应了便走了,第二天很早他就来了,也交易了。最后我同事问我为什么她一直没搞定,她没觉得她做错什么,我说其实表面上你没错,但是你错了两点。第一,这个客户不太喜欢别人一直说话,而你还一直说个不停就算了,关键你说的话全是什么行业内的他就更不感兴趣了,或许你在说他更本没听。第二,你就顾着你自己介绍产品和折扣什么的,你又去问过他的想法吗?你知道他在想什么吗?你没有给予他完全表达思想的机会。他在想什么你全靠猜,你猜错了就一直错下去了。最后我同事领悟了其中的道理,后面她在业绩上面突出了不少,因为她不在一直只顾自己说,也不会随意判断别人,而是给予他人说话的机会,所以让他先说,你才能懂!

我是龙酉,很感谢大家来欣赏我的文章,我没保持每天更新,与大家分享有用的知识。


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