廖圣芳,女,中共党员,大学本科学历,1998年入警。2002年底南康公安交管大队成立违章处理室后,廖圣芳同志因责任心强、专业知识扎实,被调入新部门接受新工作,2015年底任违法处理中心主任职务。在服务窗口一干就是20多年!
不忘初心,一心为民。廖圣芳同志以优秀前辈们为榜样,牢记初心使命,真正做到立警为公,执法为民、在平凡的工作岗位上,也闪现不平凡的情怀。
2018年底,窗口岗位前台一名60多岁老人突然休克倒地,正在窗口协助办理业务的廖圣芳同志立即一边交代同事拨打急救电话,一面紧急疏散大厅办事群众,并大声询问大厅是否有医务人员。很快,一名医务人员挺身而出,指导现场急救措施。在救护车赶到后,还亲自陪同老人到医院检查治疗。事后,病人及家属对她无比的感谢。而她只谦虚的笑笑:“这是我们应该做的”。工作中,廖圣芳同志也常常因尽心尽责为民服务,而得到群众由衷的称赞。
加强作风建设,打造优质服务窗口。廖圣芳同志担任违法处理中心主任以来,为打造公平、公正执法、热情服务于民的优质窗口,以身作则,长年如一日工作在一线岗位。热情耐心接待每一位办事群众,给窗口工作树立了良好的榜样;通过集体业务培训、窗口服务言行规范等专业培训,逐渐营造了一个热情、和谐、团结,具有凝聚力、战斗力的队伍形象。多年来,窗口没有发生一起,因工作态度不好或执法不公而引发的有效投诉。2017年违法处理中心被妇联评为“三八红旗”集体荣誉称号,连续多年被单位评为先进集体、先进党支部、区公安局先进集体等。
强化自身素质培养,提高服务水平。“提高党员素质、服务人民群众、促进各项工作”,是对党员先进性教育的重要目标要求。廖圣芳同志深深认识到这一点,工作之余,她总是捧着法律知识读本一遍遍细读、研究,全市违处工作交流群、系统网络论谈也经常有她的交流、发言。她虚心向上级机关、其他大队、中队科室的前辈请教,同事们都笑称她是个“活到老,学到老”典范。
不断创新工作方法,杜绝非法代办,有效肃清执法环境。 多年的一线岗位,该同志熟知各项违处业务的办理流程,为更规范办理业务,她创立了较科学完善的工作方法及后台监管制度,极大程度杜绝非法代办、买分卖分的违法行为,得到领导群众的一致好评。
廖圣芳同志参加公安工作以来,始终保持了良好的政治本色和警察品格。她貌不惊人,语不豪迈,用对党和人民的忠诚,对警察这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生。