劳保所工作人员正在将办结完成的报销手续邮递出去
大众网·海报新闻惠民4月15日讯(记者 王君彩 孙凯 通讯员 申建强 任光民)“张先生您好,您孩子住院费报销手续已办理完毕,病例已通过EMS给您邮寄,请注意查收。”皂户李镇劳保所工作人员李璐正在给当地在外务工人员张松打电话。接到电话后,张松在电话里连声说着“谢谢、谢谢,太感谢你们了!”
据了解,张松是皂户李镇管家村村民,一家人常年在淄博市高青县打工。今年2月15日至2月20日,张松的儿子因急性气管炎在高青县妇幼保健院住院,因没办理转诊手续,无法在当地报销。由于当前还处在新冠肺炎防控时期,来户籍所在地办理不是很方便,遂于3月12日向皂户李镇劳保所咨询住院报销事宜。皂户李镇劳保所在了解情况并核实信息后,当即给予办理,并通过快递将相关材料手续邮寄过去,这才有了开头的一幕。
疫情发生以来,皂户李镇劳保所大力推行“非接触”办公模式,根据业务内容及要求,宣传引导当地群众采用 “不见面”的方式办理业务。每日安排业务骨干接听来自群众咨询的电话,确保业务不堆积;同时,该镇劳保所还为必须现场办理业务提供预约服务,经过登记、体温检测后,佩戴口罩办理业务,确保人员不聚集,最大限度降低交叉感染的风险。疫情虽然阻碍了来往的脚步,却始终阻断不了该镇劳保人员高效的服务。