紅帽借“訂閱”模式成開源一哥,首創者升任總裁

紅帽借“訂閱”模式成開源一哥,首創者升任總裁

來源 | 開源中國(ID:oschina2013)

4 月 6 日,紅帽公司宣佈,產品和技術總裁 Paul Cormier 即日起任紅帽總裁,併兼任首席執行官。Paul Cormier 是開源商業化“訂閱”模式的提出者,這一模式促使紅帽達成連續超70個季度的盈利,身價升至340億美金,穩坐開源一哥。

紅帽借“訂閱”模式成開源一哥,首創者升任總裁

圖片來源:紅帽官方網站

紅帽借“訂閱”模式成開源一哥,首創者升任總裁

紅帽換將

美國時間1月30日,IBM 就宣佈,彼時的紅帽首席執行官 Whitehurst 將於4月6日起任 IBM 公司總裁。Whitehurst 被認為已經為紅帽做了巨大貢獻,而誰能成為紅帽新的掌舵者也備受關注。

新任總裁 Cormier 比 Whitehurst 更早進入紅帽,是 Whitehurst 多年的左右手。“紅帽的使命是使世界相信開源是真實、安全和企業級的。”Cormier 說,“Whitehurst 進入紅帽,採用了開放式的開發方法,這種方法一直是我們產品策略的基石,並且貫穿了整個組織。”

Whitehurst 2007年被任命為紅帽公司總裁兼 CEO,曾在2018年被《巴倫週刊》評為全球最佳首席執行官之一。繼任 IBM 總裁之後,Whitehurst 還將接替 IBM 首席執行官 Arvind Krishna 擔任紅帽董事長。

Whitehurst 任職期間,紅帽年營收總額實現大跳躍,從2008財年的5億美元,增長至2019財年的34億美元。(注:紅帽2019財年指的是2018年3月1日到2019年2月28日)當然,其中也有 Cormier 的功勞。

這次交棒的 Cormier,Whitehurst 評價他是一位公認的領導者,“與 Cormier 緊密合作了十多年,我可以自信地說,讓 Cormier 來領導紅帽是非常自然的選擇。”

Cormier 被認為是紅帽轉型的關鍵人物。紅帽在宣佈 Cormier 任職時稱:Cormier 率先提出了訂閱模式,將 Red Hat Linux 從可免費下載的操作系統轉變為 Red Hat Enterprise Linux(RHEL),這把紅帽從開源破壞者變成企業技術支柱。

另外,Cormier 還倡導開放式混合雲元願景,推動了紅帽的商業拓展,促成不下25次的收購。Whitehurst 表示,Cormier 近二十年來一直密切參與公司及產品戰略發展方向的制定,並且非常瞭解公司的雲戰略可以如何幫助客戶或合作伙伴解決問題,“他堅持開源的原則和承諾,將使紅帽不僅可以跟得上企業的 IT 需求,也能引領新型技術潮流。”

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從 Linux “背叛者”到最大的開源廠商

任職當天,Cormier 給紅帽員工發了一封郵件,郵件的最後提到:“要知道,作為 Red Hatters,我們必須每天與客戶一起賺錢。”2001年,Cormier 加入紅帽,之後提出“訂閱”模式,促使紅帽營收實現連續18年的增長,確實做到了每天與客戶一起賺錢。

2002年,Cormier 提出開源軟件的企業訂閱模式,之後推出產品 RHEL。基於開源的訂閱模式是指,在開源軟件免費的前提下,用戶可以通過訂閱,獲得每一版本產品一定時間內的技術服務支持。這種支持包括但不限於系統升級、管理、維護;安全性和技術認證支持;其他硬件和軟件支持。

起初,Cormier 這一決定並不被看好,外界稱他和紅帽是 Linux“背叛者”、開源的破壞者,稱紅帽這一舉動是出賣了 Linux,紅帽想要成為下一個微軟……就連在紅帽內部,Cormier 也是立下了軍令狀,才得以順利推行訂閱模式。

“當時賣得不容易。”Cormier 認為,作為一家上市公司,不再進行零售,停止產品線 Red Hat Linux,對紅帽而言是非常重大決定和時刻,“那是我與紅帽合作的第一年,我曾和 CEO 談話,本質上是讓他押注 RHEL。我要求他給我90天時間完成8000個郵件訂閱訂單,我告訴他,如果我們只做了7999個,我就會離開公司”。

最終,紅帽的訂閱服務在90天內賣出了32000個。

訂閱模式幫助紅帽從21世紀初的 Linux 公司爭霸中勝出,奠定了開源軟件服務商一哥的地位,最終也成就了 IBM 對紅帽340億美元的天價收購案。

2000年左右,全世界有超過150種版本的 Linux 發行版,紅帽還在零售 Red Hat Linux,並與Caldera Systems、SuSE 和 TurboLinux 並稱 Linux 的四大銷售商,大家都在猜測誰能成為Linux 公司的霸主。而現在,《財富》500強企業中,有90%都在使用 RHEL。

訂閱模式帶來了鉅額利潤。自2003財年,紅帽營收實現連續增長。在紅帽公佈的2019財年報告中,其總營收為34億美元,其中訂閱業務收入29億美元,佔比88%。

2019年7月 IBM 完成對紅帽的收購後,紅帽作為獨立業務部門運作,並納入 IBM 雲計算與認知軟件業務的財務報表。IBM 2月發佈的2019 Q4財報中指出,自收購紅帽後,IBM 負債減少100億美元 。而云和認知軟件業務已增長成IBM四季度最大業務,創收72.4億美元,其中紅帽營收增速達24%。對比紅帽作為獨立公司的最後一個財季,即2019年截至5月底的季度中,其營收9.3億美元,同比增長15%。

納入 IBM 之後,紅帽業務依然保持高速增長,連帶著還讓 IBM 終於交出一份好看的報表。

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紅帽在 IBM 雲產品展示頁 圖片來源:IBM 官方網站

而對於這次的 IBM 和紅帽高管變動,外界評價,剛剛離任 IBM 董事長、CEO、總裁的 Virginia Rometty 留下最重要的遺產就是收購了紅帽。收購消息最早在2018年10月底公佈,收購價較紅帽市值高出63%,是 IBM 史上規模最大的收購案,也是美國科技史上排名前五的交易。IBM 預計,收購紅帽將在未來五年為 IBM 營收帶來約兩個百分點的年複合增長率。

收購之初,IBM 承諾將保持紅帽獨立以及中立的開源傳承。紅帽也將這一點歸功於 Cormier,“他在紅帽與 IBM 的結構性合併中發揮了重要作用,他致力於擴展和加速紅帽,同時保持其獨立性和中立性。”

一名 Amalgam Insights 研究員 Tom Petrocelli 認為, 紅帽在開源商業化業務中,可以利用 IBM 的銷售力量,如利用 IBM Research 來使更多項目成為開源,並率先進行商業化。

“建立一家公司不僅需要產品,還需要多產品……”正如 Cormier 在任職信中提到的紅帽成功秘訣,所有人都在為開源和新技術發展努力,開發更多產品,“我們所有人不僅在我們的成功和未來中,而且在開源和下一代計算的更大成功中……都發揮著重要作用。”

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開源的商業化探索

紅帽的企業用戶訂閱模式走通之後,訂閱逐漸被認為是開源商業模式中最自然的一種。

如微軟已開始叫停一次性買斷的 Office 2019等版本,轉而推行訂閱付費的 Office 365。Oracle、Salesforce 等各大IT廠商也在轉向訂閱銷售模式。

開源模式曾被原微軟 CEO Steve Ballmer 稱為“毒瘤”。微軟等科技巨頭的商業模式建立在代碼壟斷的基礎上,廠商銷售軟件許可證和版權,通過適當壟斷獲取溢價收入。而開源軟件通過設定許可協議,免費開放源代碼給用戶,用戶在上一代產品的基礎上可以再編輯和再發布,其本質上可看做是一種基於絕對勞動時間的服務體系。

也正因為如此,開源軟件的商業化一直難有固定模式。

開源模式最初興起時,許多公司都沒有網絡環境。1991年開源操作系統 Linux 出現時,有能力自行安裝使用的用戶也不多。因此,早期開源社區和開源軟件廠商的一大工作就是向用戶售賣書籍,提供初始的技術支持。

如基於 Linux 的內核,一批開源軟件廠商開發出不同的版本,將其打包成可供個人電腦和服務器使用的 Linux 發行版。紅帽也是最早進行開源商業化的企業之一,其最初零售的 Red Hat Linux 版本,便是整合了網絡上的一些 Linux 版本,加上自行開發出的安裝程序包,發售光盤,讓用戶可以便捷安裝 Linux 系統。前文提及的 Linux 四大銷售商起初也是在做類似的工作。

這類開源軟件服務模式雖然解決了安裝問題,但由於開源許可證的存在,使得廠商可以不對自己發行的軟件質量和軟件修復負責,而這恰恰是企業用戶在使用軟件時最為需要的。此外,銷售套件安裝光盤,某種意義上也是“一次性服務”,難以創造持續且可觀的利潤。

所以紅帽推出的訂閱模式非常暢銷。紅帽訂閱服務視用戶訂閱等級和問題嚴重性等級,可以提供標準營業時間或是24/7全天候的技術支持,用戶遇到問題可以與紅帽技術工程師聯繫,並獲取解決方案,以保證企業業務可以良好運行。紅帽認為,企業訂閱模式的成功就在於,在保留開放源代碼自由原則、滿足開放源代碼許可要求的同時,創建了長期可持續的業務模型。

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紅帽的增強解決方案支持 圖片來源:紅帽官方網站

不過,有觀點認為,第一代的開源軟件公司,如紅帽,之所以能生存下來,也是因為它們產品的市場夠大,對於之後的公司,可參考性及複製性受限,“Red Hat 是操作系統,MySQL 是數據庫系統,它們佔據了整個生態鏈的最底層,在這個越來越數位化的時代,擁有最大的市場,但如果新創開源公司的產品市場不夠大,是很難支撐公司營運的,必須想辦法獲取穩定的收入。”

目前世界上排名前500的超級計算機,99%都在運行 Linux 系統,這是紅帽賴以生存的沃土。

紅帽全球副總裁兼中國區總裁曹衡康曾表示,紅帽是一家 100% 用開源模式做生意的軟件公司,而紅帽之所以能夠確保把目光和能力始終鎖定在開源平臺上,部分原因在於紅帽不碰硬件,也不做應用。

與之相對,IBM 走的就是另外一條開源商業路線——捆綁硬件銷售。IBM 通過捆綁免費的 Linux 操作系統以銷售硬件服務器。Sun Microsystems 從2005年6月開始,逐步開放 Solaris 等多款軟件的源代碼,以確保服務器硬件的銷售收入。

此外,還有提供多條產品線,或是多種技術服務的商業化模式。MySQL 同時推出開源和專業版本,開源版本完全免費以達成推廣效果,專業版本通過許可銷售和支持服務獲得收入;JBoss 通過提供免費的應用服務器,搭配收費的技術文檔、培訓、二次開發賺取利潤……

“在商業環境中利用開源軟件的方法有很多種,但並沒有獨立的開源商業模式,而對這種模式的追求極有可能限制未來的發展。”一位自由軟件的擁泵者 John Mark 認為,關於開源,並沒有固定的商業模式,與其思考“我需要通過項目賺錢”,不如思考“我需要構建一個能夠帶來價值的產品”。

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