直击广州地铁“亮码”首日:“无码”乘客有“缓冲期”

直击广州地铁“亮码”首日:“无码”乘客有“缓冲期”

大洋网讯 今天广州地铁正式实施“亮码”进站乘车,记者现场观察一小时发现,大部分乘客已提前预备“穗康码”或“粤康码”,过安检时出示一下即可通行。不过也有一些不知情的乘客临时“找码”,特别是老人家,有长者现场花了20分钟申领穗康码,安检员全程变身手机操作“指导员”。

广州地铁特别增加了人手应对“亮码”的新情况,为免“无码”市民现场申领造成人员聚集,工作人员会临时放行,提醒下次必须出示。同时提醒市民:为提高通行效率,请提前做好出示穗康码或粤康码的准备。对于这个新规定,市民大多表示可以理解。“现在更安全当然更好,但最好当然是尽早恢复正常啦。”市民刘女士说。

流程:先“亮码”再安检,未见“红码”

今天早上,记者在纪念堂地铁站看到,在安检口排队处,有工作人员专门提醒乘客出示穗康码或粤康码,必须先“亮码”再过安检进站。乘客展示二维码后,工作人员会举手向同事示意放行。记者观察了一个多小时,现场都是蓝码或绿码,没有乘客因为红码无法进站。

直击广州地铁“亮码”首日:“无码”乘客有“缓冲期”

安检口短时有乘客聚集“找码”

记者看到,大部分市民已提前准备穗康码,只需扬一扬手机就能通过。不过还是有一些市民不知情,到了车站才打开手机找码。“不知道要搞穗康码,耽搁了些时间。不过还好,疫情期间可以理解。”市民姚女士说。

上班时间,不止一次有五六位市民在安检口堆积,围着安检员,或扫码调出穗康码、或现场开通。期间有市民本来有穗康码,但错扫了粤康码,导致多花了时间。虽然乘客大多都予以理解,但更希望能早日回归以往。“现在更安全当然更好,但最好当然是尽早恢复正常啦。”市民刘女士说。

出现安检口短时客流聚集之后,记者发现纪念堂站很快就作出调整:乘客“无码”可临时放行一次,但要先关注小程序回家再办理申请,工作人员提醒下次必须“亮码”。地铁方面表示,“亮码”有短暂的缓冲期,主要是为免现场乘客聚集。

直击广州地铁“亮码”首日:“无码”乘客有“缓冲期”

安检员变手机操作“指导员”

记者在现场看到,安检员临时变成了手机操作“指导员”,好些老人家到了现场才申领穗康码,需要安检员“手把手”教他们如何一步步操作。

“眼又睇唔到,要点样搞?”(眼睛看不清,要怎么弄?)在纪念堂站C口,眼睛老花的程女士折腾了十分钟还没弄出穗康码。在安检员的帮助下,她终于发现原来之前自己已经登陆过了。“最好有人指导一下,年纪大了眼睛不好。”程女士表示。其实现场已经有安检员在协助,不过有时人比较多,未必能个个都照顾到。

直击广州地铁“亮码”首日:“无码”乘客有“缓冲期”

在纪念堂C口,一位男乘客花了大约二十分钟现场开通穗康码,全程离不开工作人员指导。申领穗康码需要人脸识别,这名乘客不得不多次摘下口罩面对镜头读数字。“先生请戴上口罩。”“正在人脸识别,稍等一下。”两位安检员隔空对话。终于生成穗康码之后,男乘客发现自己不知道下次如何调出,还折回到安检口再次咨询工作人员。

直击广州地铁“亮码”首日:“无码”乘客有“缓冲期”

问答:

老人家手机“找码”不灵光,如何更便利?

广州地铁表示,无法使用智能手机的老人或小孩等特殊人群,可由他人按规定在线上代为申报穗康码或粤康码,由同行人员代为出示,也可以打印成纸质件携带备用。

手机没电了,可否用纸质版代替?

可以,乘客可提前打印成纸质件携带备用。甚至可以打印出来之后裁剪成羊城通大小,放在一起或装在卡套里。建议用彩色打印,不然很难看清到底是不是红码。

如果只过街不搭地铁,要不要“亮码”?

“亮码”检查在安检测温环节进行。因此,如果市民不需经过安检,比如只是在相连的出入口通道之间穿行,则无需“亮码”;一旦要经过安检,比如借道站厅,则必须在安检的同时“亮码”。

文、图:广州日报全媒体记者李天研


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