四个孩子在玩耍中进入工地遭到土方压埋窒息身亡,让人扼腕叹息,以生命为代价引发的教训不可谓不深刻。随着事故处理进入尾声,原阳县对该起事故中公众关心的诸多问题做了通报,但是在涉及受害人方面,只有简单的一句:4名不幸身亡的儿童均已安葬,目前家属情绪稳定。
活蹦乱跳的孩子说没就没了,家属情绪稳定?这话有人信吗?别说是未成年的孩子,一个家庭里即使是长年生病卧床的老人离世,也会让家里人哀痛不已,更别说因为事故意外身亡的都是未成年的孩子,对于他们的父母、祖父母、还有其他亲友而言,碰到这样的事情无异于天塌下来,白发人送黑发人本来就是生命中不能承受之重,这种心理伤痛可能一辈子也走不出来,何来稳定一说?其中三个孩子的两位父亲还是亲兄弟,这对于他们整个家族来说,更是雪上加霜。再加上现在受到疫情影响,避免人群聚集,对于孩子的安葬也有诸多限制,有些亲属可能都无法去送孩子最后一程。
虽然在通报中,原阳县对于整个事故的发生过程进行了详细的描述,对于事故责任也做了认定,施工方属于违规作业,目前也积极配合警方的调查取证工作,能够看得出来调查组走访了相关各方,做了深入细致的调查工作,力求还原事故真相。但是因为这样一句简单的情绪稳定,让人在这客观淡定的一纸通报中嗅到了一丝冰冷乃至残酷的气息。这样的通报,有事实没感情,缺乏基本的人之常情、怜悯之情和同理之心,折射出有关部门强调主观意志,忽视公众心理,不能换位思考,缺乏必要的媒介知识和素养。
实际上,原阳这起事故从开始就颇引人关注,不仅因为这是社会安全的重大事件,引发各路媒体远赴事故现场进行采访,中间还爆出红星新闻的记者在采访孩子安葬过程中与相关工作人员发生冲突,记者遭到殴打并报警。为此,成都市记协专门发文,强烈谴责阻挠殴打记者的行为。原阳县也随即表态对于记者被殴打报警事件高度重视,并将彻查。涉及媒体的警情,在这份通报中好像发生了一些微妙的变化:采访人没有记者证,工作人员没有殴打,双方只是有些争议,手机被刷机已获得新手机赔付等。这些是大家关心的,也是非常想知道的。如果从最终的通报来看,原阳官方做得没有错,也把这些问题和误解说明白了。
不过细想之下,还是感觉有些不对劲。该事故已经被官方确认为因违规作业造成的安全事故,那么,整个新闻事件中,我们很难听到施工方与身亡儿童家属的媒体声音,他们是当事双方,想必也是去采访的媒体想要接近的采访对象,但遗憾的是,这两方在公众的信息渠道中都是缺失的,整个过程中,只有原阳县相关的政府部门、宣传部门在向媒体传达各种信息或者发布通报。对于涉事的房地产企业有哪些惩罚和整改要求以避免类似事件再次发生?对于4名儿童的家属有哪些耐心细致的安抚和心理疏导?这些都是需要去做,必须做好,同时也有必要向媒体和公众进行解释说明的,而不是简单的XX已免职,XX已移送司法机关以及家属情绪稳定就可以解决的。
本来应该避免的悲剧发生了,逝去的生命已无法挽回。原阳县的做法和通报显示出整个事件中政府部门和相关机构在与媒体打交道的过程中既没有善待媒体,导致出现涉及媒体的舆论风波;也没能善用媒体,事故通报中的欠考虑的情绪稳定字样刺眼又冰冷。在当前的媒介环境下,政府机关及其工作人员需要转变观念,学会与媒体和公众打交道,提高自身的媒介素养,很有必要,也应该成为一项基本的技能。遗憾的是,目前我们的不少领导干部对此不以为然,出现问题时也往往不知所措。培养良好的媒介素养,公众需要,领导更需要。