著名军事家孙子曾说：“过也，人皆见之；更之，人皆仰之。”在日常生活中，我们都不可避免地会做错一些事情，但是，做错了事情并不可怕，只要能够认识到错误并改正错误，及时向对方诚恳地道歉，这样就会解开矛盾，缓解笼罩在彼此之间的怨气。
诚恳而巧妙地道歉，能够挽救友谊危机，化解尴尬气氛，继而巩固友谊，推进新的人际关系的发展。不过，在这其中，道歉也是需要技巧的。那么，怎么掌握道歉的技巧呢？
1.道歉用语
诚恳地道歉需要适宜的道歉用语，比如“对不起”请原谅”“很抱歉“请你转告王先生，就说我对不起他”“对不起，是我的错”“我错怪你了不好意思，给你添麻烦了”，等等。
2.把握道歉的最佳时机
当你发现自己说错了话或者做错了事情，就需要及时地道歉，道歉越及时越有效果，我们很难想象在几十年后才说“对不起”会产生什么效果。当然，道歉的最佳时机还应该选在双方都心平气和的时候，在对方情绪比较好的时候，会更容易接受你的道歉
3.先批评自己
等对方的责备劈头盖脸袭来再道歉似乎为时已晚，这时候你已经激起了对方的怒火。因此，我们需要先发制人，率先批评自己，这样对方就不好意思再责备你了，而且，也会宽容地谅解你的错误言行
4.巧借物传情
如果直接道歉不太适合，可以选择打个电话或写封致歉信，也可以请一位彼此信任的朋友或同事代为转达歉意。等对方心情平复之后，再登门致歉赔礼
与人交往，有可能会说错话，有可能会做错事，这就难免会得罪他人，导致原本和谐友好的人际关系出现裂痕。但是，在错误发生之后，如果我们能及时道歉，主动承担责任，一般情况下，是能够得到对方的原谅的。当然，假如你发现自己错了，却不愿意道歉，甚至处处找借口为自己辩解，这样的结果不仅得不到朋友的谅解，反而还会受到道德的谴责。因此，我们不能小看道歉的作用，而且我们还需要学会巧妙道歉，这样才能赢得对方的谅解。
