疫情防控是一场大考,让社区工作者在危机中探索到了更多创新社区治理的方法。
普陀区长征镇建德居委干部在电脑里的小区解析图上,可以找到绿地、车位、垃圾箱房等位置和参数,在各楼栋位置能看到由各门牌号组成的子文件,点开门牌号能看到住户基本信息。从墙上到线上,从“三色图”“四色图”到升级版的“小区综合情况解析图”,这为社区工作提供了及时、准确的信息支撑。
春暖花开,当工作生活开始重回往日轨道,围绕“积累的海量数据如何用、形成的队伍怎么带、社区共治模式能否存续”等问题,长征镇建德地区的居民区积极探索社区“共治共建共享”新模式。
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升级版“解析图”让社区工作“路数煞清”
建德居委会议室挂着一张硕大表格,各房号用蓝、绿、红、橙四色的实心圆和空心圆标示不同情况。这张抗疫图中的176个门栋、2000多户人家每一个“人车房”数字,都是居委工作人员在数次大摸排中一遍遍敲门走访获得的。
建德居民区书记说得很形象:“爬楼加走路,数据皆辛苦,不用好就对不起走过的路、爬过的楼。”建德地区擅长电脑的社区干部们就集思广益,操作设计了“升级版”的“小区综合情况解析图”,将小区物理空间、楼栋住户情况一一展示,并能实时调整数据,为后期小区停车位改造、美丽楼组建设、人口普查等工作打好基础。
疫情带来很多困难,但短时间就摸清家底让建三居民区书记觉得仍很有所收获。这个长征镇最年轻的居民区,负责三个小区共1921户、5000多名居民,其中有的小区外来人员占比有六成之多。把居民区分成300户/片、400户/片的若干片后,居委干部每两三天就要根据新要求再捋一遍,虽然辛苦但提高了工作能力。
通过摸排“亮身份”,党员志愿者发展到30多人,并酝酿将“玫瑰苑”原有社区自治品牌“一米阳光房”扩容增能。居委还出课题,请学历高、学习愿望强的部分居民,讨论解答小区治理热点难点。
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中青年加盟,提升志愿者专业度
在“疫情”摸排中发现不少具有专业背景的年轻人,他们的加入提升社区治理能力。
居家“闭关”,让一些有专业背景的年轻人产生了就近参与社区建设的意愿。建二居民区居民张小姐到居委主动要求参加志愿服务。经了解得知,她是一位社会组织负责人。建二居民区书记王荣寿请她为志愿者讲解“如何做好‘防疫’志愿者管理”“志愿者服务细化”等课程,张小姐也对发动居民参与社区活动提出了建议。
为识别新能源车牌,金江家园要升级车辆门禁系统,特请小区“智囊团”来参谋出主意。来自各行业的6名在职党员对施工过程的安全、便利提出建议。小区内也形成了“疫情发展向好,‘建二专班’不散,‘智囊团’金点子不断”的氛围。
长征镇各居民区将以抗疫期间,完善的社区信息数据库为基础,改进社区治理中的弱项,提升社区治理水平,进一步提高居民在社区治理中的参与度。