第五代移动通信技术(5th-Generation，简称5G)是最新一代蜂窝移动通信技术，也是继4G（LTE-A、WiMax）、3G（UMTS、LTE）和2G（GSM）系统之后的延伸。其性能目标是高数据速率、减少延迟、节省能源、降低成本、提高系统容量和大规模设备连接，据悉，第二阶段将于2020年4月完成。2019年10月31日，三大运营商公布5G商用套餐，并于11月1日正式上线5G商用套餐。
自这三大运营商上线上线5G套餐起，社会上对其评价始终褒贬不一。有不少人表示，自己的4G网速没有以前快了，反应也不尽敏捷，因此怀疑，是不是运营商为了宣传刚上线的5G网络的快捷性，故意降低4G客户的网速？对此，曾有专家指出，现阶段4G系统网络技术运营许久，相关研发进入了瓶颈，可以说已经到达了极限，因此网速变得不如以前快可能是正常的现象。然而，很多客户并不买账，对于运营商“暗箱操作”的行为仍然抱有怀疑态度。
数据显示，在速度方面，5G技术的确有着很大优势：5G的峰值数据速率为20Gb/s，4G仅为1Gb/s；5G的延迟小于1毫秒，4G约为10毫秒；5G的移动速度为500KM/h，4G为350KM/h。然而，由于上市时间短、普及度不高、手机系统限制等原因，很多手机用户依然没有将自己的4G套餐更换为5G。
一波未平一波又起，4G网速降低的问题还没平息，中国移动的一份内部文件又被披露，里面的信息让很多客户觉得十分不合理。据媒体报道，目前，这份文件的真实性已经得到了相关运营商内部人士的确认。
这份文件对中国移动客户的套餐做出了一定调整。其中，有“在保证地板价资费的监管要求下，线上线下套餐门槛不低于18元。”这样的规定。据了解，此前，很多中国移动客户都办理了一个“8元保号套餐”，作为副卡来使用，既不需要向主卡一样花费较高的月租，也可以满足多个手机号的必要需求。然而，如果中国移动选择将套餐门槛提至18元，这部分客户显然要花掉更多的资费。
在文件中，还对不限速的大流量产品做出了规范，对于58元及以下的套餐，“58元档套餐内含流量不超过20GB；套内流量20GB的套餐，套外流量单价不低于5元/GB，套内流量大于20GB的套餐，套外流量单价不低于3元/GB。”也就是说，如果套餐价格达不到一定标准，就不能享受价格合适的流量资费，其实这也是变相消费，对于套餐档位低的客户，流量单价虽高，但与高档位需要花费的套餐金额相比，算下来也差不多，所以怎样都是比以前贵。只有那些对流量需求高的客户，高档位套餐才比较优惠。
文件还对其他业务的调整进行了规定，不过整体上都是提高和限制资费底价，值得一提的是，其58元以下的手机套餐已经取消了免费宽带赠送业务。
有人可能表示，这个运营商涨价，可以看看别的运营商啊。据调查，市面三大运营商都已推出多档5G套餐，但价格却不便宜：中国移动最低档套餐月费128元，中国联通、中国电信则同为129元，三家套餐均包括30GB流量和500分钟通话。而超过套餐后，不同于上述移动，联通和电信的套外流量均为3元/GB。不难看出，昂贵的套餐费以及套外资费都在不断劝退消费者换5G的步伐。
同时，现阶段很多人使用的手机都不支持5G技术，想要换套餐，必须另外购买一部支持5G技术的手机。而大部分表示：“这根本没必要，自己的手机还能用，也没有那么大需求。”可以看到，5G技术在市场的发展还有不小的努力空间，相关技术部门及运营商应该从消费者的顾虑中吸取经验，推出更符合消费者能力、偏好的产品，以提升5G的普及度。
