“五一”期間南陽市市場監管系統受理投訴舉報84件 部分商家存在強制消費行為

“五一”期間南陽市市場監管系統受理投訴舉報84件 部分商家存在強制消費行為

龍騰南陽訊今年“五一”假期是我國進入常態化疫情防控階段後的首個小長假。昨日,記者從市市場監管局瞭解到,假期期間全市市場監管系統共受理投訴舉報84件,其中投訴74件,舉報10件。

據介紹,“五一”假期迎來旅遊出行小高峰,受理投訴消費類型中,投訴類的主要涉及:生活消費中的價格和質量問題、預付費卡退費問題、汽車三包問題、理髮店辦理會員問題、旅遊區虛假宣傳(醫護人員投訴)、商品質量問題、餐飲有異物、假飲料、黃金折舊費問題欺詐問題。舉報類的主要涉及:飯店吃飯強制消費、無證經營冷庫變質肉類、食品過期、手機維修、服裝問題、商家經營範圍問題。

5月4日,市市場監管局接到市民投訴,稱其在某飯店點餐時向商家詢問石斑魚價格,商家將魚過秤並告知市民魚重2.05公斤後,在未徵得市民同意消費的情況下擅自將魚拍死出售。市民認為該石斑魚只有約1公斤重,商家存在短斤缺兩和強制消費的行為。經工作人員到現場調解,商家同意不收取市民的石斑魚費用,現場調解成功。此外,工作人員對該商家強制消費的行為作出批評教育,責令其改正。

今年“五一”假期,我市市場監管系統切實加強節日值班工作,充分發揮12315投訴舉報熱線和平臺作用,及時受理和依法處理“五一”期間消費者投訴舉報,切實保護了消費者的合法權益。

全媒體記者 劉力果


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