最近，新疆乌鲁木齐金风·云天尚谷的业主马女士向我们反映，自己房子的厨房和卫生间下水道向上反水，家里满是污秽物，臭气冲天，并且，这种情况已经不是第一次发生了。究竟是怎么回事？
乌鲁木齐金风·云天尚谷
来到金风·云天尚谷小区后了解到马女士之前一直在外地出差，昨晚半夜回家打开后迎面扑鼻的一股恶臭将自己逼退，摸索着将灯打开，才发现原来是厨房的洗菜盆下水道反水，水已经流出了门外。
随后我们找到该小区的物业公司（绿城物业服务有限公司）物业公司给的解释是该单元的住户下水道的使用有问题，和物业并无关系，物业之能给予调节。
而这样令人糟心的反水，尽然不止一次发生在马女士家，这已经是她家第三次出现反水了，之前两次，因为家中有人及时发现并未造成太大损失，此次因出差家中半个月没有人厨房的反水已经严重损坏家中多处家具。
物业的工作人员对马女士说道，虽然他们尽力想帮自己解决这件事，但是由于他们能力有限，所以现在也没法给彻底解决。马女士也打听到，之所以用了这么多办法都没能给彻底解决问题，很有可能是下水管道当初设计得有问题。
业主家里污水漫灌，绿城物业服务有限公司，却一再推诿，哪像一个花钱请来的管家应有的态度呀，难怪马女士既失望，又心寒。对于这件事的后续发展，我们也将继续关注。
