你想要的,我這裡都有

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汽車後市場的老闆都是汽修界的老司機,很多老闆都是從那個汽修大輝煌時代過來,那時候門店的活從早排到晚,車主需求多,門店少,生意好,於是很多人一頭扎進這個行業,從洗車工到裝潢機修,從裝潢機修到老闆,實現財務自由,過上小康生活,可最近兩年突然畫風一變,生意不好做了???新店不停開業,競爭每一天都在變大。

競爭越大,生意就越難做,這話沒毛病,因為有了競爭,車主就有了對比,有對比,以前門店沒暴露的問題就開始暴露了——管理,營銷,技術,庫存,人員流失……當這麼多問題一起擺上桌面的時候,就知道做老闆有多難了,慢慢的,這些問題會一天天拖垮門店,今天我們不談管理,庫存,技術這些問題,我們只幫門店分析一個問題:那就是營銷,直白的說,就是怎麼增加門店的流量,怎麼增加新一代年輕車主對門店的認可。

優質的服務當然是一切的前提,然後再加上好產品+好技術,這些是做好生意的標配,當門店做到這幾點的時候,接下來就需要好的營銷方法,不然“好產品+好技術”就沒有發揮最大優勢,那麼到底要怎樣才能吸引更多的流量,尤其是年輕車主這部分消費潛力巨大的流量呢?

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各地後市場經過這麼多年的發展,很多生意都是靠人情成交的,現在每個門店基本都形成了自己固定的老客戶(朋友圈),這個圈子一旦形成,就很難再擴大,門店的生意就陷入了瓶頸,即使是門店平時做活動,來的還是這些車主,很難吸引到新的流量,而你的服務一旦做的不好,這些車主可就再不來了,畢竟新開的門店越來越多,車主的選擇也越來越多,還有就是門店的人員不穩定造成客戶流失,要知道每一個修理工心中都有一個當老闆的夢,當老員工走一個帶走一批客戶,這樣客戶就越來越少,生意自然就不好做了…

門店的朋友圈基本上就這樣了,再加上朋友圈廣告氾濫,常規的活動也不怎麼管用了,怎麼辦?

客戶轉介紹啊!

老帶新啊!

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客戶轉介紹是什麼,客戶轉介紹的基本原理就是讓你的客戶成為你的銷售員,你肯定要說別扯淡,這樣的操作大家早就都試過了,是的,其實客戶轉介紹大家都在做,比如關係好的客戶,修完車臨走之前,大家都會說一句,下次介紹幾個朋友過來啊……

這就是客戶轉介紹的常規操作,但是這樣做明顯是不行的,作為車主,要他給你介紹朋友,有一個必要條件:“你的門店有特色服務或項目,我覺得你的門店非常值得推薦”,而你只是模糊的讓他給你介紹朋友,他都不知道怎麼去給朋友介紹你的服務或項目,而且就算知道了也沒人願意滔滔不絕的去幫你認真介紹,對他又沒好處,最多幫你提一句。所以,想讓客戶幫你轉介紹,你一定要做好基本工作,比如使用店盈助手小程序創建好一個活動,新客戶優惠活動,客戶轉介紹的時候只需要將小程序轉發給他的朋友即可,他的朋友打開小程序後既可以看到門店的詳細介紹,還可以馬上就下單參加活動,絕對的成交利器!

你以為這就完了嗎?

遠遠沒有……

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你給了客戶一個明確的目標:介紹朋友到我的店裡來

但是你沒有給他動力,說白了就是沒給他利益,他介紹起來肯定馬馬虎虎,而怎麼給他利益,讓他肯用心賣力的幫你轉介紹,這也是很重要一環,直接給錢肯定不對,你可以給現金消費券,或者送一次保養(根據門店的實際情況決定)。

最後,操作這個活動需要準備什麼呢?

首先,你不能讓你的老客戶空口無憑的去給朋友介紹,你最少需要一個門店的正式介紹,以及給與新客戶的活動,這樣的話,也方便老客戶把活動直接轉發朋友圈,或者轉發給朋友,當朋友詢問的時候他有一個能給別人講清楚這個產品和活動的資料。這裡當然推薦使用店盈助手小程序啦!

這樣還不夠,關於這個轉介紹活動,如果想真要做出效果來,還要有在門店配套展示的展架,海報這些物料,讓所有的人都知道門店在做活動,介紹朋友到店可以獲得很多好處,而且要讓車主看到門店的環境以及服務,這裡再次強烈推薦店盈助手小程序,使用店盈助手小程序可自動生成活動海報及展架,再也不用為設計發愁啦!

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