眾所周知，這次疫情對全世界的經濟生活影響都不可小覷，雖然我國在科學理性防控下，疫情得到有效阻斷和控制，但是隨著第一產業（農業）和第二產業（工業）的有序復工復產的同時，第三產業（商業服務業）的復業顯得更具挑戰性。
消費是激活商服行業的內生動力
在按下暫停鍵的兩個月裡，大家的消費基本都壓縮到生活必需品上的消費，而按下重啟鍵後，大家期待已久的報復性消費，並沒有如期而至。
報復性消費為何遲遲不肯來
- 疫情期間，必需品消費並沒有完全被積壓。得益於國家的指揮調度，大家並沒有說因為疫情導致餓過肚子或捱過凍。這也就是為什麼超市生鮮等生意火爆的原因。所以被壓抑的只是“非必需消費”或可替代消費，這部分消費力，錯過就錯過啦，很難存在大規模的補償消費。
- 消費行為往往伴隨著社交和文化的同時進行。拿餐飲和娛樂行業來說，中國人的“聚”餐、“聚”會，其本質就在這個聚字上，通過“聚”來聯絡感情，通過“聚”來分享故事，通過“聚”來品嚐多樣美食。而疫情完全結束前，彼此還是需要保持安全距離的，所謂隔位就坐，把“聚”文化給打斷了，消費行為不受影響才怪。
- 消費者對疫情的擔憂並未完全消除，正常的消費力並未完全釋放。我們知道，商業服務業的供應能量，和社會總體消費能力，是存在著微妙的平衡關係的。總體消費能力不能完全釋放，會導致供應能量難以復甦；而供應能量沒有完全復甦，會反向促使消費意願的下降。一個商場也是如此，消費者少了，生意就少了，生意少了，商戶划不來開業了，不開業的商戶多了，消費者就更不想來了。這種短暫的不良循環！
- 疫情催生了“危機感”，改變了消費觀念。這包含了兩個層面：第一個層面是近年來非常普遍的透支消費，房貸 車貸 信用卡，處於朦朧狀態的消費者，並未預做科學的收支規劃，令到在重大突發事件到來時，因為失業或者降收導致的入不敷出，人們心裡立馬啟動了防禦機制，收縮開支。第二個層面是近年來興起的諸如“35歲淘汰制”“30歲中年危機”“30歲老頭”的職場偏見，使得人們對未來收入存在極大的不安全感，試想一批時刻感覺自己隨時可能失業卻不能繼續上崗的人，哪來的膽量去消費？（順帶倡議一下現在的企業，30-50歲真的年富力強，應該用好這些勞動力給社會創造價值）
好吧，就說到這，歡迎朋友們補充。
分享到:
