愛美之心，人皆有之。女人對於美的追求更是孜孜不倦，不過網上交流777元的眉毛、眼部套餐到了店裡卻最終消費了5476元，市民於美麗女士卻無法接受，維權之路斷斷續續持續了1個月。最終，她在上游新聞·重慶晚報慢新聞和觀音橋商圈市場監管所執法人員的幫助下，退還了4476元，可以安心過“五一”。
於美麗體驗的韓式粉黛眉項目
不情不願花了5476元……
事情還得從4月1日說起，於美麗說，當天她在網上物色文眉的商家，一個網頁彈窗吸引了她的注意，這是一個名為索蘭黛的全國連鎖美容機構，經過一番交流，她對方該商家正在做優惠活動，她最終支付了定金60元，選擇了777元的眉眼套餐。
4月2日下午3點，於美麗來到位於觀音橋茂業天地10樓的索蘭黛。“到了店裡，工作人員給我眉毛動了幾針，然後塗了麻藥
，我準備做之前約定777元的眉眼套餐，但是對方東說西說，意思就是這個套餐不適合我，讓我做更貴的項目……”於美麗表示，因為對方推薦的項目價格都是數千的，和她之前做的美容項目收費差距過大，她並不願意，但對方的舉動卻讓她十分被動……
“當時我躺在床上，一前一後兩個工作人員把我圍著，我本來說的給她們200元，就當辛苦費，我不做了。”於美麗說，對方雖然沒有明確限制自己的自由，但一直說“姐，你楞個不得行喲！”兩人的位置也處於“卡位”狀，給了自己很大的心理壓力，無奈她只有做了對方推薦的2888元特價眼睫線和4880元韓式粉黛眉，加兩隻298元的修復劑，折扣後共計5476元。
“做完之後，我7點多才離開店裡，心裡是覺得非常丟人、憋屈的，直到有一次我喝醉了才把這個事情告訴閨蜜，她們給了我鼓勵，我才鼓足勇氣選擇維權……”於美麗說。
於美麗（右二）和友人正在跟美容機構交涉
扣押無中文標識美容產品
事實上，雖然於美麗堅定了維權決心，但客觀情況對她並不利。4月30日，觀音橋商圈市場監管所裡，執法人員瞭解到相關情況表示：首先，她是消費單據上已經簽字，從書面證據來說，於美麗認同自己的消費行為。
其次，工作人員給予於美麗“心理壓力”和“卡位”的說法，主觀因素較大，執法部門只能作為情況瞭解，並不足以作為證據。
那麼，於美麗是否維權無望呢？4月30日上午10點30分許，記者陪同執法人員、於美麗來到索蘭黛展開調查，由於於美麗和當日給她做眉眼套餐店長楊小姐說法出入較大，場面一度處於僵持狀態。
但眼尖的執法人員發現了蛛絲馬跡：該美容機構使用的多款美容產品，並沒有中文標籤標識，屬於違法行為。在執法人員發現這一情況後，店長楊小姐不再跟於美麗理論，試圖向執法人員解釋，但她並沒有提供出相關證據可以證明這些美容產品系正規產品。
現場，執法人員對這些沒有中文標籤標識的美容產品進行了扣押，並將對索蘭黛展開進一步調查。而在執法人員的幫助下，索蘭黛也承諾為於美麗進行退款，共計4476元，於美麗表示同意。
扣押的部分無中文標籤標識美容產品
提醒：愛美雖然好 消費需謹慎
記者通過網絡搜索發現，這家索蘭黛美容機構，在外地同樣有於美麗類似的投訴情況。而在美團上，該店評分為3分，唯一的評論也是消費者投訴。就此，觀音橋商圈市場監管所執法人員表示，隨著復工復產以來，越來越多的消費者也開始進行各種美容項目，建議消費者選擇正規、大型的美容機構從事美容，同時在遇到問題時，應及時向市場監管部門、衛生監督部門進行投訴舉報。同時，音橋商圈市場監管所也會加強轄區相關機構的監管，保障消費者的合法權益。
（應當事人要求，於美麗為化名）
來源：上游新聞
來源：重慶二三里
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