2020年春节，这场突如其来的“新冠肺炎”疫情肆虐全国，我异地工作的城市同样参与了“抗疫”之战，我所租住的公寓物业也采取了很多抗击病毒的措施，按要求，我一个人在公寓里居家办公，自我隔离。
正巧是情人节这天，又赶上多年罕见的暴风雪强寒潮天气，这个特殊的日子里，公寓里发生的一个小事故，给我留下了一段温情的记忆。
为防控病毒，物业采取了封闭措施，每家业主都配发了一塑料瓶84消毒液，放置在各家门外，而事故就是这瓶消毒液引起的。
一大早起床后，屋外寒风呼啸，我穿着居家服，还没来得及洗刷，就开窗通风，然后，穿拖鞋出门，拿放在门外的瓶装消毒液。为了方便，我顺便将喷壶拿到室外，准备在室外门口将消毒液直接灌进喷壶，就在我要操作的瞬间，一股风刮来，陡然将我的外屋门关上了，我和消毒液都被关在门外了。
我瞬间蒙圈，这个新售的公寓没几户人家入住，再加上延迟上班，整个单元好像只我一个人居住，没有邻居可帮忙的；楼外北风呼啸，楼道里冷嗖嗖的，早起我穿的不多，仿佛一会儿就冻透了；本来我单位有备用钥匙，但手机被锁在屋内，跟同事也无法联系，即使有电话，也记不住号码；出门找物业的话，穿的少，万一感冒，在这非常时期，被隔离了咋办？
这真是叫天天不灵，叫地地不应，我在楼道走廊里三步一徘徊，急得像是热锅上的蚂蚁，透过走廊的玻璃看去，外面的天空开始零星飘起雪花，我的心也由慌张变得冰冷起来。
还别说，真有“急中生智”这个词。单位的消防演习起了作用，我记得当时的教官再三告诫，危急关头一定冷静，冷静，冷静，别慌张！我突然想起电梯里的红色应急按钮，心想，也不知有没有人值班的，抱着试一试的念想，我走进电梯，按下了应急按钮，隔了一会儿，真有人响应，我立马来了精神，像是落水的抓住了救命稻草，知晓我的求救信息后，电梯总控室值班人告诉我，他已告知物业管家，让我耐心等待。
瑟瑟发抖站在走廊，我目光紧盯着电梯指示灯，真希望上面的数字跳动起来，然而，二十分钟过去了，数字还是显示的是1---没人上楼，物业管家能管我吗?中控室通知到了吗?我又一次陷于慌乱中。楼外的风更大了，雪花也密集起来。
突然，我焦急目光中的电梯显示屏的数字开始跳动起来了，1、2、3......真的在我住的楼层停下了，我急切地迎上去，电梯里走下风尘仆仆的物业管家，在了解了相关需求后，他也表示无能为力，爱莫能助，因为，他也没有我屋的钥匙，但他表示，可以帮忙联系开锁的师傅，随后他转身匆匆离开。
看着物业管家离去的电梯数字显示逐渐变小，走廊里的感应灯灭了，我的心再次陷入失望无助的境地，这个非常时期，物业管家给我留下的是一线希望，还是一丝安慰？开锁的师傅上班了吗?疫情这么紧张，他愿意来上门服务吗?即使来，得多长时间啊？
待在黑暗中，又冷又饿的我再次陷入了漫长而又焦急的、很可能是无望的等待中，窗外是呼啸的北风和漫天飞舞的雪花......
又一个大约20分钟过去了，我焦急等待目光中的电梯显示屏的数字开始升起来了，瞬间冰冷的走廊似乎也变得温暖如春，在春风里，走下了给我带来温暖和希望的物业管家和开锁师傅。他们顾不得拍打身上已有的多处积雪，随即开始了一番神操作，几分钟后，我的门打开了， 物业管家还很专业地用手机给作业现场拍了照......
我当然是千恩万谢了，并给物业公司打去感谢电话。物业负责人表示，这是他们的职责所在，人人为我，我为人人，不用谢。
2020年的开年注定是不平凡的。在这非常时期，在面对这场没有硝烟的战争面前，在这件小事故面前，让我看到了人性的真善美所散发的炽热光芒。
我想，在疫情面前，人人都是如此卑微，但依然表现出来一种强大的群体韧性:每个人、每一个社会细胞都像物业管家、开锁师傅一样，身体力行的履行好各自的社会定位与责任，全社会力量汇集一起，又有什么不能战胜的呢？
这就是事故肇事者
