《影响力》:摄人心魄的六脉神剑

《影响力》这是一本有关于劝说、游说的基本心理书,让你更好的理解人们心中的心理基石,在这本书中,作者系统化的让自己深入顺从专家——销售员、筹款家、广告商等的世界,从内部观察诸多顺从业者最常使用且效果最好的技术和策略。作者认为尽管顺从执业者使用上千种不同的策略让人顺从,可绝大部分的策略都可分为6个基本类型。这六种策略分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。


《影响力》:摄人心魄的六脉神剑

本书作者罗伯特·西奥迪尼(Robert B.Cialdirli),"影响力教父”,著名社会心理学家,工作影响力公司(INFLUENCE AT WORK)的总裁,全球知名的说服术与影响力研究权威,先后在于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士学位并从事博士后研究工作,曾在亚利桑那州立大学担任心理学教授执教多年,现为名誉退休教授。


《影响力》:摄人心魄的六脉神剑


一件不怎么需要的物品,为何经过销售人员的介绍,你会心动?自己并不乐意去做的事情,当别人用一定的话术去说,而你却无法拒绝?生活当中,你有没有考虑会自己会比较容易上当呢?以下六个策略让你了解其中的原因,而且还让你更好的具备让别人顺从的能力。


《影响力》:摄人心魄的六脉神剑


1、影响力武器——互惠原理

"投桃报李“,你帮了我,我必须加倍还给你。互惠及其伴随而来的亏欠还债感,在人类文化中十分普遍。

著名考古学家理查德•李基认为:正是因为有了互惠体系,人类才成为人类。人类社会从互惠原理中得到了一项重大的竞争优势,由此,他们必须要保证社会成员全都被同化,遵守并信任这一原理。因此,我们每个人从小听人教导,不能辜负了它,我们每个人也都知道,凡是有人敢违背它,必然要受到社会的制裁和嘲笑。当然,因为亏欠感,也会让我们感觉很不舒服,这也是其中的原因。

在超市中经常有免费品尝、试吃,很多人会因为“免费”去品尝,之后销售人员的劝说你鬼使神差的就购买了相应的物品,这便是互惠心理的作怪。


《影响力》:摄人心魄的六脉神剑


2、影响力武器——承诺和一致

信仰、言语和行为前后不一的人,会被看成是脑筋混乱、表里不一,甚至精神有毛病的。另一方面,言行高度一致大多跟个性坚强、智力出众挂钩,它是逻辑性、稳定性和诚实感的核心。

我们入职前要签订保密协议书,有了协议书的约束,自然会注意自己的言行举止,保证了承诺和一致的表现。


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3、影响力武器——社会认同

在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。这一原理尤其适用于我们对正确行为的判断,特定情形下在判断某一行为是否正确时,我们的看法取决于其他人是怎么做的。

我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的,这样一来,偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。

在我们的日常购物选择上,很多情况都是参考大家的口碑。


《影响力》:摄人心魄的六脉神剑


4、影响力武器——喜好

我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。因此而衍生出来的相当直接的顺从策略:先令我们喜欢他们。

在决定是否购买该产品时,社会纽带的影响要比消费者对产品本身的好恶强两倍。这是一些微商生存发展的依据之一。

“名人效应”其实利用的是喜好这一原理,因为喜欢这个明星,连带喜欢他所代言的产品,自然会产生交易,这就是广告商通常喜欢利用的商业手段。


《影响力》:摄人心魄的六脉神剑


5、影响力武器——权威

我们发现服从权威人物的命令,总是能给我们带来一些实际的好处。从小开始,这些人(家长、老师)就比我们懂得更多。我们发现,采纳他们的建议是有益的,部分是因为他们更有智慧,部分是因为他们手里攥着对我们的奖惩。成年之后的情况也是一样,只不过此时的权威人物变成了老板、法官、政府领袖。

研究发现,在权威的命令下,成年人几乎愿意干任何事情。很多情况下,只要有正统的权威说了话,其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。

领导,医生,专家说的话,我们通常都严格执行,但是也会有人借助专家的权威来进行诈骗等,所以为了预防这种的情况,我们应该把焦点放在权威的资格上,是否与主题相关等,不可盲目轻信专家,权威。


《影响力》:摄人心魄的六脉神剑


1、6、影响力武器——稀缺

机会越少见,价值似乎就越高。而根据它来作出判断,大部分时候是正确的。对失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。

想让信息变得更宝贵,不一定非要封杀它,只要把它弄成稀缺就行了。一分钱一分货,正是因为少,价格才会贵,而人的心理会觉得,贵才是好东西。”饥饿销售“正是稀缺的典型体现。

通过学习这六大武器,教会我们能识别出别人说服我们的套路,让我们能准确做出是否顺从的判断;相反你也可以利用这套利器提升自己说服别人的能力,使自己成为人生赢家。


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