為保障五一期間ETC運營工作正常有序開展，甘肅省高速公路ETC服務中心全力以赴、恪盡職守，使各項工作有備無患。
一是要求中心全體職工牢固樹立安全發展觀念，時刻緊繃“安全弦”，夯實安全生產基礎，落實安全責任，嚴把安全關，遵守安全規程，保障ETC服務中心安全生產良好形勢。
二是嚴格客戶服務值班制度，實行“節假日客服無休”方案，為ETC用戶及時提供在線答覆、業務諮詢、投訴建議等多項服務。對重點的投訴進行排查、積極妥善解決，維護客戶權益。
三是建立“上下聯動、職責明確、反應快捷、信息暢通、保障有力”的ETC網絡安全應急處置機制，協調聯繫ETC相關技術單位，明確技術維護人員及應急處置措施，確保事故發生時能及時處置，全力提供服務保障。
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