现在做运营的人很专业,一见面一讲课都是用户运营,内容运营,用户留存等各种概念,要不就是告诉你怎么提升用户运营,用户留存等等,要么就是互相攀比,我家的用户日活跃,月活跃是多少,我家的日留存,月留存是多少,每每想起这些数据,各个运营大师,和专家都精神抖擞,面带自豪感。
很多人不知道的是,这些天天让他们自豪的数据可能都是假的,在他们后台能看到用户ID,用户机型,以及用户发帖子,留言等等,很多都是假的,这些数据有可能完全可能都是背后机器在控制的。
在这里我可以举个例子,我曾经遇到一款App就是这样的,每天的活跃,留存都很不错,每个月都在向好的方向发展,但是后来有一天准备盈利的时候,发现订单里非常低,甚至没有订单里,按照常规的思路,就是再差的活跃和留存,一个订单总该有吧,结果没有,于是就打电话看看用户注册的准确性,结果一打电话过去,这些注册的用户要么是空号,要么是关机,要么是我没有注册过。后来意识到问题的严重性之后,专门招聘了一个客服团队打电话过去,一打发现90%都是这种问题,忽然发现在运营的最底层很多数据都是假的,这个App花了100多玩投放渠道,到头来发现都是假用户,老板气晕了。其实在实际情况中,运营的中层,登录,留存,活跃都很正常,这个是很多运营中层的人最喜欢关注和吹牛逼的资本,但是真正要拿这些用户做收入的时候,你会发现都是假的。
当然,这些的问题现在很多,在投放信息流广告的时候也会出现,曾经有个公司在某个信息流平台投放了很多广告,也来了几十个意向订单,老板很高兴,结果安排下面的人打电话过去一问大多数都是死机,空号等,大家要知道毕竟在很多信息流平台上,投放广告的模式都是cpc模式,都是按照点击算的,但是对于客户来说,最好的方式的成交订单,但是信息流平台不会这么干,客户没有办法只好遵循平台的规则,结果了花了十几万,几百万买的cpc,再到转化的意向订单成交率都是非常低的。
其实现在的造假都是非常智能的,而且连程序都无法识别的,除了通过假数据构造你的留存和活跃,还有更高级的造假方法,就是人肉造假。在日活、留存造假方面还是比较简单的,只要通过虚构的手机号、ID、登录、活跃,通过程序或者几千台二手手机控制即可实现。而在人肉造假方面,可以通过虚构真实的用户?为什么叫虚构真实的用户?就是我可以通过程序对接很多无业人群,如宝妈,学生,微商,水军等各种活人,通过程序控制产生意向订单,有时候可以帮忙接下电话,但是就是不够买即可,通过这样的操作就可以不断的套取更多客户的广告费。你看有人接电话把,我的用户都是真实用户,客户根本不知道这些都是托儿啊。
在互联网广袤的空间里,有人想要客户,有人想要订单,有人想要数据,有人想要平台,有人想要融资,于是有人搭建跑平台,不断的拿着融资,然后去渠道投放更多的用户,然后再雇佣销售去拉更多的客户,大家都觉得这个商业模式不错,都很开心,假用户拿到了钱,平台拿到了融资,甲方拿到了意向订单和客户,在互骗模式下,大家都发财了,当然不懂的甲方和VC最后都宰了,跑的慢的也宰了。
所以在做投放的时候,拜托甲方和VC都去打电话核实一下你们买来的点击背后的那些数据的准确性,也测试一下平台的盈利能力,不然到头来都是假数据,花出去的几百万上千万买的那些点击有什么意思呢?
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