為適應取消高速公路省界收費站後廣大ETC客戶的需求，在高速公路收費站出口車道及時準確顯示當次通行的全程費用，實現“一次行程、一張賬單、一次扣費、一次告知”，市公路中心組織對全市聯網收費高速公路的收費車道系統、ETC門架系統進行了優化改造。為保障系統穩定可靠運行，自2020年4月25日零時起
，全市聯網收費高速公路將同步開展全路段、全流程測試工作，並實施常態化管理。現將有關事宜通告如下。一、所有高速公路出入口車道由現在的“抬杆”通行恢復到正常的“落杆”通行。
裝有ETC車載裝置且ETC卡功能正常的車輛，通行ETC車道。未安裝ETC車載裝置的車輛，統一通行人工或者混合車道。貨車嚴格實施高速公路入口稱重檢測，禁止違法超限超載車輛進入高速公路行駛。
二、未安裝ETC車載裝置的車輛，於4月25日零時起駛入高速公路，在收費站入口領取紙質通行券，收費站出口交券通行；於4月26日零時起駛入高速公路，在收費站入口領取通行卡（即CPC卡），收費站出口交卡通行。
三、測試工作不會對車輛免費通行造成影響。在宣佈停止新冠肺炎疫情防控免收車輛通行費政策前，全市收費公路仍處於免費通行階段，所有通行車輛繼續享受免收通行費政策，測試期間出口收費站顯示屏將顯示費額，但不扣費，請廣大車主周知。
四、特別提醒ETC客戶，請及時檢查ETC裝置，確保ETC用戶卡插入到OBU（車載設備）中，查詢狀態名單，補足賬戶餘額，保障車輛便捷高效通行。
五、測試中發現問題或有相關意見建議，我市ETC用戶請撥打客服電話4007554007反映,其他省市用戶請聯繫發行方，對於測試過程中帶來的不便，敬請諒解。
天津市公路事業發展服務中心
2020年4月24日
全國ETC客服熱線
序號
省市
客服熱線
1
北京
010-87508050
2
天津
4007554007
3
河北
0311-96122
4
山西
0351-7337793
5
內蒙古
0471-12122
6
遼寧
024-96199
7
吉林
吉林省ETC客服熱線:0431-85379663
吉林高速公路投訴電話：0431-12122
8
黑龍江
0451-96369
9
上海
021-64692111
10
江蘇
025-96777
11
浙江
0571-85390833
12
安徽
0551-96369
13
福建
0591-12122
14
江西
0791-12328
15
山東信聯
95011
16
山東齊魯
4007907979
17
0531-96661
18
河南
0371-9618968
19
湖北
027-96576
20
湖南
0731-12328
21
廣東
4001196533
020-96533
22
廣西
0771-96333
23
重慶
023-12122
023-96096
24
四川
028-12122
25
貴州
4008008787
26
雲南
0871-12328
27
西藏
4008166637
28
陝西
029-96166
29
甘肅
0931-12328
0931-8529861
30
青海
0971—6231000
0971—6232000
31
寧夏
0951-12328
32
新疆
0991-96200
33
全國ETC服務監督熱線
95022
