气愤! 惊慌!
常去的健身房突然就关了!
人去楼空
要疯了!会员卡里的钱找谁退?
遵义老城一家健身房一夜“遁逃”
▲位于老城新街三楼的莱力健身房
记者在现场了解到,这家叫莱力的健身房位于老城新街三楼,地处繁华路段,新装修、环境好、器材齐全,吸引了很多市民、上班族来此健身,而大部分前来健身的人都充值了会员,或者办理了终身卡。
▲接受采访的会员多数办有终身卡
本以为办了健身卡后,可以终身享用健身房的设施,有空的时候就来健健身,可意想不到的事发生了。健身房会员孙女士介绍,在今年3月28号晚上八九点钟,有会员在微信群里通知,莱力健身房正在在搬器械,随后有会员就立即赶往现场,并拍下了视频画面,根据拍摄的视频画面显示,健身房为了搬运器材,足足拉了3辆车。
健身房“遁逃”,会员卡里的钱该怎么办呢?市民向记者介绍,当时莱力健身房推出了优惠价格,以1280元的价格可以办理终身健身卡,为了赶上这波优惠,不少市民都办理了年卡,而市民孙女士除了花费1280元办理终身健身卡外,还花12000元买了60节私教课。这私教课才上了10多节,健身房就人去楼空了。
▲健身房已人去楼空
▲透过玻璃健身房内已所剩无物
事实上,和孙女士有一样遭遇的莱力健身会员,远不止这些,孙女士给记者提供了一份名单,从这份不完整的名单上,直播君看到,在这家健身房办理会员所缴纳的健身费用,从1280到上万元不等,粗略估计仅这份名册上,会员缴纳的金额就近百万元。
▲“账本”上会员缴纳金额近百万
为了挽回损失,会员们向辖区工商部门、办事处进行了反映,还报了警,接到报警之后,4月初,遵义市红花岗公安分局老城派出所组织双方进行了第一次调解。原本认为有公安机关的介入,维权之路就此能画上句号,但出乎预料的是,公安机关的介入,并没有让健身房负责人的态度发生实质性的转变,健身会员们的维权陷入僵局。
▲会员们在老城派出所登记损失
孙女士介绍,协商后,健身房的一位负责人付某表示,目前他们没有钱来退还会员们近百万的费用,并提出了重开健身房的建议,而且会员们的费用,也只有健身房重开后,通过盈利来分批退还。这样的处理方式,会员们明显不能接受。
▲健身房在电梯上张贴的招聘广告
采访当天通过孙女士的手机,记者也联系上了付某,付某介绍,目前并没有那么多钱来处理会员的退费问题,只能等健身房重开后,逐步处理。莱力健身之所以在不通知会员的情况下,搬空器材,主要是因为股东之间的纠纷,他介绍莱力健身一共有七个股东,于2019年2月开业,到去年10月,由于房租问题,股东与房东之间产生纠纷,而事实上,房东就是七个股东之一,产生纠纷后,健身房依然在营业,并且招收会员,直到受疫情影响关门。付某还说,股东之间的纠纷,到现在都还没有扯清楚,正在走仲裁程序。
▲健身房地面上留下的“终身卡”广告单
随后,记者走访了红花岗区市场监管局老城分局,分局的杨局长表示,这事儿他们已经接到了投诉,并且正在着手进行调查。从目前调查的情况来看,在莱力健身开卡消费的大概有800人,每人预付的健身费用不一样,处理起来也很复杂,从目前的处理结果来看,还不能预估能达成协议。“但不管达成还是达不成协议,作为我们市场监管部门,我们要尽到我们的责任。”同时杨局长强调,如果这个事情调解不成功,遭受损失的会员需要向人民法院起诉,通过诉讼程序来维护他们的合法权益。
▲红花岗区市场监管局老城分局正在调查此事
那么,像莱力健身俱乐部负责人这样,在不通知任何会员的情况下,私自搬空健身房,且没有对会员进行任何交待及补偿的行为,市场监管部分对其是否有处罚的决定呢?红花岗区市场监管局老城分局杨局长表示,暂时他们不能对莱力进行处罚。“因为就投诉本身来说,莱力不是故意,是因为和房东之间因为租金问题、疫情期间。导致他暂时无法经营下去了,是这个原因。”
▲会员 孙女士
对于这样的结果,消费者表示很难接受,孙女士说:“他开的奔驰车,还住的别墅,你就一句没有钱就把我们忽悠了,不能说把钱圈了就走了。”
▲会员 张女士
张女士说:“我们也想通过媒体,希望蒙在鼓里的人能够要回我们的损失,得到一定的赔偿,(卷款)这种行为在行业里太过泛滥。”
▲贵州元璋律师事务所滕德强
其实预付卡消费在全国各地已经层出不穷,如何预防预付消费的陷阱呢?贵州元璋律师事务所滕德强律师给出了他的建议:
1、对商家的资信进行综合评估,如:经营了多长的时间、口碑怎样?还有经营的主体,是公司还是个体工商户,都需要有一个评估,建议选择选择经营时间长,民众信赖的门店,去预付款或者圈存钱。
2、保留好相应的凭证,要求商家出具相应的合同,或者开具相应的票据,发生纠纷的时候,这些材料能够作为基本的材料。
3、建议大家不要被商家的活动、优惠所蒙蔽,对促销活动的风险进行评估。
4、发现受骗后,第一时间报警、向市场监管局等相关部门反映。
预付消费需谨慎
控制金额留证据
来源:直播遵义 记者:王琦