号卡情报局
应邀回答本行业问题。
中国有三大运营商，现在运营商有各种各样的服务，就目前的三大运营商的服务，个人认为最应该开启的两个服务，一个是异地融合业务，另外一个是异网漫游业务。
异地融合业务现在只有中国联通开始了尝试。
现在我们个人用户可以涉及到的通信业的运营商服务，主要是固定电话、宽带和手机。由于现在运营商的组织结构是按照省级单位独立运营的，各个省份推出了不同的手机套餐，一些省份是特别便宜的，所以也有很多用户办理的是异地的电话卡。此外，也有一些用户，长期到某地出差，也可能面临着家乡手机卡长期的漫游到某地的情况。
目前三大运营商的套餐，办理手机和宽带的绑定业务，相应的费用要远低于单独办理宽带或者是手机套餐。但是在绝大多数情况下，宽带和手机业务的绑定，需要是当地的手机卡。在这样的情况，异地的手机卡和宽带的绑定，也就成为了现在很多个人用户希望拥有的服务。
中国的三大运营商，联通在一些创新的改革方面，还是做了不少的尝试了。包括互联网套餐、异地注销都是从联通开始尝试的，现在中国联通又开始了异地融合业务的尝试，外地的手机卡可以绑定本地的宽带，这种尝试对个人用户来说还是不错的。现在异地融合套餐，也只有中国联通用户才可以办理，也希望移动和电信可以跟进，带给中国用户更好的服务体验。
异网漫游业务，其实是中国用户更希望拥有的一个业务。
中国的三大运营商，手机信号覆盖还是有一些差异的。在城市，三大运营商建设了大量的基站，信号差别还不是很明显。但是在一些偏僻的区域，中国的三大运营商的基站覆盖差异化还是比较大的。整体来看，偏远地区中国移动的信号最好，联通和电信都要差一些，但是联通在北方、电信在南方相对的要好一些。
面对这样的现状，如果三大运营商可以开启异网漫游，用户在某个地区找不到自己运营商的信号的时候，可以平滑的漫游到其他的运营商的网络，很显然的是用户的使用体验将会更好。
而且对于运营商来说，偏僻区域的基站其实也并没有绝对的必要需要三家都进行建设，诸如农村等偏僻地区，三大运营商同时建设基站，但是基站的话务量都比较低，减少一部分农村区域的重复建设，对于缓解三大运营商的建设维护成本投资，还是可以起到一定的作用的。
总而言之，就现在中国的通信业运营商来说，个人认为最应该开启并且推广的是异地融合业务，以及异网漫游业务，这两个业务的开启，会给个人用户带来更好的使用体验，而且也比较有利于运营商的发展。
以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢!
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通信一小兵
题主是想要获得增值业务的创意吗？运营商没有或者不重要，对用户又很重要的其实很多很多。我分享一下我的一些创意想法给你。
1、养鸡生蛋，免费宽带圈客户
运营商的服务，很多人第一时间会想到的就是：免费上网可以吗？。我也想过这个问题，但我是从互联网思维来思考这个问题。运营商可不可以革自己命来打造一个新时代？宽带完全免费圈养客户，在通过互联网其他渠道赚钱。
其实，也不是不可以的。曾今的中国移动推出的“飞信”APP就是革自己短信的命，去创造社交圈。然而可惜的是，中国移动革命还是不够彻底，飞信只是免费了移动用户之间的短信，跨运营商之间的短信依然收费。所以，“飞信”没成功，被“微信”打败了。现在满世界都是微信用户，腾讯也是赚的盆满钵满。要是中国移动老总早知道社交软件会这么火，会这么赚钱。估计一早革命就会革得彻底些。
上面都是过去的事了，那现在如果要想继续圈客户，三大运营商也只能革自己宽带流量的命，或者通话的命？比如：提供免费通话的APP、完全免流量的APP。让用户注册进来。用户得到了优惠自然非常欢喜，运营商圈了客户，可以在此基础发展广告，电商、生态增值服务。这是一个很难下决定革命创意。
2、IPTV升级版
运营商有一个IPTV业务，出发点是三网融合，运营商运营的却非常惨淡。和互联网上哪些如火如荼的直播、点播业务来说。三大运营商的这个IPTV可谓是运营失败的产品。只是简单的把TV搬到了网上。完全没有考虑用户的使用感受。所以，现在运营商首年免费，依然没有多少人愿意在上面观看视频。宁愿拿着手机刷视频，宁愿那互联网电视看电影。
那我的想法是：三大运营商应该从用户的角度出发，将IPTV升级成互联网版的媒体APP。这需要几个资源。首先最重要的是内容。运营商自己是没啥内容的。也不会创造内容，不是它擅长的领域。但它可以和广电合作，电视台是广电的独家资源。互联网公司都是必须和广电合作。其次就是用户。用户三大运营商网络接入的用户都是现成大量用户。只是的看三大运营商如何去转化而已。
3、IPTV机顶盒升级成云终端
当下的IPTV机顶盒没有什么特点。不受用户喜欢。但可以升级成云终端，用户可以按照自己喜好开通云电脑（按月，按年收费）。这样，就实现了，用户只需要一个显示器、一套键盘鼠标就可以上网冲浪了。一切都在云端。而且，很重要的是可以解决：当用户家里电脑坏了时，依然可以通过临时购买这个云终端来应急上网。
同时，还可以售卖云盘，为用户提供云端存储的功能。这些都是很成熟的产品。运营商来做也是可以做的。
4、宽带路由器升级智能家居的入口
运营商可以通过将赠送的宽带路由器升级成智能家居的入口。让1个路由器可以控制家里的空调、窗帘、电灯等等。同时，还支持智能语音交互。这样的产品，如果随宽带进入千家万户。相信用户不会再额外去买啥智能家居的控制端了吧。直接用运营商这个就行，但是运营商变现就得好好考虑了。比较成熟的可以结合自己的商城，售卖智能家居的配套产品盈利。
总结
总之，运营商是掌握了重要核心资源的的大公司。它要下决心做一件创新的事是有很多可以做的。以上是我的一些粗浅见解，希望能帮到你。
我是数智风，用经验回答问题，欢迎关注我。如果有不同见解欢迎评论。
数智风
目前，运营商提供的服务项目已经比较全面了。但全面并不代表质量高。个人认为，运营商提供的各项服务中最需要改进的服务有三个。第一个是流量的提醒有点慢，要再快一点，现在的提醒是有延迟的，看到短信时已经有收费流量了。第二个是运营商的账单、余额、详单太复杂，太专业，有些项目普通人看不懂，总觉得自己被多扣钱了。第三个是运营商的网上服务太少了，只有查话费、办业务。改套餐、销户、补卡还得去营业厅，很麻烦。
运营商提供的流量使用提醒服务有延迟，用户没注意就会产生套外流量费
运营商的流量提醒短信的种类有很多。有的是每周在固定时间发短信告诉你已经用了多少流量。有的在套餐内流量使用到一定量就会发短信提醒。有的是流量用光了会提醒。但这些短信的提醒时间都是有延迟的。
- 固定时间提醒短信：
在固定时间发流量用了多少的短信属于群发短信。运营商会在每天准备好第二天发送的内容。在第二天早8:00开始陆续发送。由于短信网关发送的能力是有限的，所以我们有时候会收不到短信或者很晚才收到
- 触发式短信：
流量使用到50%、80%、90%、100%的提醒是触发式的。从流量使用量达到触发标准，到真正收到提醒短信之间，最少有2-20分钟的延迟。如果遇到运营商短信网关繁忙，可能会收不到。或者用户在收到短信时，流量的使用量已经超过提醒短信中的量的。
- 流量提醒的形式也需要改变了
人们现在普遍不重视短信，即使收到短信也可能不会去看。这样会错过流量提醒短信。运营商应该与时俱进，通过微信啦、支付宝啦、app弹窗之类的方法提醒用户流量的使用量。
运营商的账单太复杂，有些收费项目一般人看不懂
运营商的账单项目并不是站在用户的角度设计的，而是为了满足财务管理的要求。
除了套餐费、短信费等特别简单的费用项外，有些名称连运营商自己人都看不懂。比如：帐前调整费用，一次性收费，补收款，账务减免费等等一些只有财务人员才明白。普通用户根本看不懂。有些特别不常见的账单项连运营商的客服都看不懂。
所以，运营商的账单查询服务应该改一改了。只要告诉我们这个月花了多少钱，还剩多少钱不行么？非得弄的那么高深。如果用户看不懂账单，就会觉得运营商乱收费、多收费。
运营商的手机营业厅或者网上营业厅的功能太少
在运营商开始“高质量发展”后，网上营业厅的功能就越来越少了。原来网上新开卡、网上改套餐功能都下线了，只能查查话费、查查流量，新开卡的类型只有那么几种，原来低价的卡都不卖了。
运营商应该把网上营业厅销售的产品再丰富一下。比如加一些低价套餐、低价流量包。毕竟网上营业厅的成本比线下实体营业厅少多了。
运营商的服务虽然有一些不足，但近几年他们越来越重视服务。无论从满意度调查，到NPS回访，运营商也开始转变对服务的态度。希望运营商提供的服务越来越多，让用户用户的更加舒心。
