丰巢,你到底高估了谁?又低估了谁?

丰巢到底方便了谁?方便了物业,方便了快递员,但绝对没有方便用户。

购物体验丰富的网友一定知道,早前没有快递柜的时候,快递员会尽可能的联系到买家,并把物品送货上门,如果实在有困难可以协商。

如果买家不在家,可以寄存在物业,这样也提升了物业的服务。但自从这个快递柜出来后,一切变得机械化操作,买家也根本无法做到当面签收验货,因此造成与卖家之间的纠纷也比比皆是。有些小区区域大的,买家可能需要走上一公里才能到快递柜,然后再像装卸搬运工一样的搬回家,一次不行还要两次三次。 就这样的用户体验,丰巢现在还好意思双向收费割韭菜? 丰巢,你们的运营团队到底低估了谁?又高估了谁?


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