4月20日晚間，家家悅披露的年報顯示，公司2019年實現營業總收入152.64億元，同比增長19.90%；歸屬於上市公司股東的淨利潤4.58億元，同比增長6.43%；歸屬於上市公司股東扣除非經常性損益後的淨利潤4.37億元，同比增長14.57%。
2019年工作重點
1、加快網絡拓展。按照“深耕膠東、覆蓋山東、省外突破”的發展思路，通過開店和併購的方式，2019年家家悅新增門店80家，其中大賣場45家、綜合超市32家、百貨店1家、寶寶悅等其他業態2家；其中威海、煙臺地區新增門店29家，青島、濟南等山東其他地區新增門店32家，山東省以外地區新增門店19家，實現了從區域零售向全國零售的轉變。
2、推進門店升級。以消費者需求為中心，按照好店的標準，持續推進對門店的升級改造，全年改造門店150多處。聚焦商品結構調整，優化門店品類組合，加強精細化管理，強化門店營運提升，增強店部服務功能和購物體驗。
3、推出創新業態。適應消費升級需求，推進線上線下的融合，推出新零售業態家家悅生活港，初步打通線上與線下、到店與到家的全渠道模式，探索全渠道營銷模式，進一步增強顧客體驗，積累線上平臺運營經驗。
4、優化供應鏈體系。按照公司網絡佈局規劃，進一步優化供應鏈體系建設。至目前，煙臺臨港綜合物流園項目、張家口綜合產業園項目一期、濟南萊蕪生鮮加工物流中心項目均已部分投入使用，青島維客物流中心完成了整合升級，進一步完善了區域物流網絡體系。
網絡上，家家悅堅持區域密集、城鄉一體、多業態發展的模式，增強區域內的市場滲透能力；供應鏈上，家家悅堅持“生鮮商品基地直供、雜貨商品廠家直採”的模式，同時通過建設自有工廠、生鮮加工中心、中央廚房優化農產品供應鏈，提高農產品的標準化、品牌化，增強生鮮商品的供應鏈能力；物流上，家家悅分區域構建了全覆蓋的一體化物流配送網絡，商品2.5小時配送到店。家家悅門店以自營為主要商品銷售模式，自營商品銷售佔商業主營業務收入的比重接近90％。
門店方面
公司調整優化區域內門店的網絡佈局、業態組合，關閉或搬遷了經營業績不達標、佈局不合理的門店。截至報告期末，家家悅連鎖門店數量783家，其中大賣場149家、綜合超市554家、百貨店13家、寶寶悅等其他業態門店67家。
2019年新增門店80處，其中大賣場45家、綜合超市32家、百貨店1家、寶寶悅等其他業態2家，包含2019年納入合併報表範圍的河北家家悅和山東華潤門店；其中威海、煙臺地區新增門店29家，青島、濟南等山東其他地區新增門店32家，山東省以外地區新增門店19家，實現了從區域零售向全國零售的轉變。
報告期內，家家悅閉店29家，原因為：門店搬遷10家、解除合同7家、合同到期終止6家、經營未達到預期5家、因拆遷合同終止1家。
會員方面
截至報告期末，家家悅會員數量746.68萬人，當年新增會員143.19萬，會員數量比年初增長23.73％，2019年年度報告29/282會員對門店銷售的貢獻率約75％，會員客流量1.87億人次，同比增長11.46％，會員客單價增長4.02％。
倉儲物流
截至報告期末，家家悅已投入使用的常溫物流中心有威海、煙臺、濟南萊蕪、青島、張家口五 處，總倉儲面積約16萬平米，日均吞吐量約26萬件；生鮮物流中心有威海、煙臺、青島、濟南 萊蕪、張家口六處，總倉儲面積約7萬平米，日均吞吐量約2290噸。各物流中心配送車輛總計約650部，其中冷鏈運輸車輛約600部。
2020計劃
公司表示，2020年計劃新開門店100家。公司將按照區域密集、城鄉一體、多業態發展的網點戰略，山東市場要加快速度、增強密度、全面覆蓋，尤其是加快西部區域的發展速度，同時積極向省外周邊地區拓展，形成更大範圍的跨區域經營，通過開店和資本合作的方式，做大做強連鎖規模。
