上海作为一座国际化大都市，目前防控工作正处于“外防输入、内防反弹”的重要关头，而对于公交行业而言，疫情防控工作更不能松懈。为此，不少公交线路结合当前疫情防控需要，不断创新服务形式，努力提升服务质量，推出了一系列暖心的防疫服务新举措。
近日，陆小姐在七宝站匆匆登上一辆虹桥枢纽4路公交车。可上车后，她却尴尬地站在门旁，售票员周师傅见状立即心领神会，并招呼她先就近坐下。
“没事没事，请先坐下，
我有口罩。”
原来，陆小姐在刚才匆忙赶路间，不慎将自己的口罩掉在了半路，而周师傅从“防疫服务箱”内取出的口罩，则及时替她化解了尴尬。这让陆小姐感到非常暖心。
周师傅告诉记者，这个服务箱其实早在首届进博会期间就已启用。当时，箱内仅有充电宝、创可贴、针线包等应急物品，而随着疫情防控需要，这个便民服务箱升级为了“防疫服务箱”，增加了口罩、免洗洗手液、消毒湿纸巾、一次性手套等防疫物品，没想到频频派到用场。“很多乘客不知道坐公交需要佩戴口罩，还有一些上了年纪的人，好不容易等到车，不让他们上车实在于心不忍。”
这样温馨的小举措，同时也在虹桥东交通中心的虹桥枢纽4路候车大厅温暖着南来北往的旅客。
记者在这个“志愿服务小驿站”看到，驿站内摆放着各类防疫用品，供乘客和市民们自行按需取用。
有乘客表示：“刚刚下飞机，刚到这边来，我觉得是有必要的，勤洗手消毒，这样对防疫是有帮助的。”
也有乘客说：“他们做得很棒，做得很好，体现了公交行业对乘客的关心。”
巴士二公司平阳车队书记助理刘静表示，自驿站开设以来，口罩是赠送最多的物资，估计有二三百个了，最多的一天赠送了近50个。“希望这些防疫物资，能更好地为乘客提供服务，共同打赢这场防疫攻坚战。”
记者：符强
编辑：何婷婷
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