英国时间4月21日,RPA行业领导者Blue Prism宣布从现有和新的投资者那里获得了1亿英镑融资,不过Blue Prism并没有透露此次投资人的详细信息。
这笔资金将帮助Blue Prism解决在新冠疫情期间面临的各种困难,以及用于开发新的智能自动化产品。
据调查报告显示,Blue Prism已连续4年成为英国所有大型软件企业中营收增长最快的公司。2019年,Blue Prism的营收增长了83%达到1.01亿英镑;客户方面,Blue Prism共新增加了685个净客户,同期相比增长了73,并保持了99.3%的客户留存率。
截止到目前为止,英国新冠确诊病例超12万,全球确认病例超过260万,这对全球各行业的经济发展造成了严重打击,很多企业开始裁员、减薪以维持日常运营。一些公共部门,如医院、警察局、社区等则出现了人力资源紧张的情况。
因此,Blue Prism推出了“COVID-19 ResponseProgram ”计划,免费为各行业提供RPA服务,以帮助他们度过难关。该计划已于3月中旬启动,已为十多个行业免费部署了近50个RPA项目,尤其是在医疗界帮助医护人员抗击新冠疫情起到了非常重要的作用。
以加州大学旧金山分校(UCSF)为例: UCSF创立于1864年,是世界著名生命科学及医学研究教学中心,在世界大学学术排名中,加州大学旧金山分校临床医学位列世界第二。
UCSF DeGrado实验室的创始人兼首席研究员Bill DeGrado教授,创新了用于计算复杂蛋白质的方法,这是为病原体制造新疫苗和新疗法的重要技术。
由于新冠病毒的爆发,DeGrado实验室将此方法用于疫苗、治疗剂的研发,以帮助患者抵御SAV CoV-2病毒(COVID-19的病因)。
不过此方法需要从头设计和计算蛋白质,通过对大量数据的计算以获取正确的一级氨基酸序列,这些氨基酸序列将折叠成正确的三维构象,从而附着在病毒上削弱其感染能力。
为了加快疫苗和治疗剂的研发进程,目前DeGrado实验室正通过RPA与AI技术相结合来自动采集和处理不同系统、应用之间的数据,从而提高计算效率和节省宝贵的时间。
利兹建筑协会(Leeds Building Society)是英国五大建筑协会之一,主要提供房屋装修、购买、抵押等服务,拥有超过72万名客户。
在新冠疫情期间,由于居家隔离等原因客户服务中心的岗位出现了大量空缺,从而无法为用户提供及时的售后服务。
利兹在RPA机器人的帮助下,不仅可以为客户提供服务,还可以帮助工作人员对文件进行归档和分类。
利兹建筑协会业务负责人Kevin Mowles表示,新冠疫情的爆发使得我们的业务陷入了泥潭,每天都有大量的工作积压,再加上人手不足等因素我们根本无法正常工作。
在RPA机器人的帮助下,我的客服效率提高了75%,而且多数情况下都是RPA机器人独立完成无需人为干预。
此外,英国国家卫生局在Blue Prism的帮助下,通过RPA机器人每天自动搜集和统计确诊病例,并将数据上传至官网上对外公布。即保证了数据的时效性也避免了人为错误。