事件回放
前两天，著名牛逼企业华为内部的心声社区的一篇长文突然爆红网络，据说社区内部3个小时的浏览量达到了86万，而在网络上以截图方式阅读量据称过千万。
这篇文章所反馈的问题在网络上获得了广泛的共鸣，很多网友反映：
- 胡玲反映的问题自己的企业也存在，甚至在企业界普遍存在
- 研发人员过的都比较苦逼
- 胡玲真勇敢，指名道姓开干
- 华为竟然也有问题
......
华为任正非回应
网友们都在期待着掌门人任正非和华为公司对此的反应，果然没有让大家等太久，今天我们看到了正式的回应，比之胡玲的义正词严，显得云淡风轻，这就是任正非的灰度管理。
大致意思是说：支持实名投诉但要基于事实、保护隐私、内部操作；大家都不容易，要有大局观，学会换位思考；HR要注意方法，目前战时不宜这样大张旗鼓的动作。
这个回应有点大事化小的味道，与任总已经华为以往的处理手法相比不着痕迹的化解了这个热点：
既承认了问题的存在，又肯定了举报的行为，却又指出了指名道姓的指责和延伸到公司外部的不妥，也提出了大局观，点到了目前的严峻形势。
为什么？
为什么和很多人想的不一样？
比如什么轰轰烈烈的学习、运动开展起来，来个任正非的长篇讲话，出来很多政策。
为什么和华为很多次类似事件的处理不一样？
比如曾经有人因为实名举报被任总特意交代要保护，有人因为错误的处理离开后被任总公开喊话“回来吧”等。
为什么最终的结果还在调查？
按照华为的效率和管理，这点事儿都不用查，马上就清楚谁是谁非，还用调查，调查啥？
为什么......
太多为什么，其实说明我们不懂华为，也更需要了解职场
其实，胡玲的初衷也许是好的，实名举报本身也获得了制度和任正非的认可，但是举报信的内容却值得商榷。我认为多了一点，却少了两点。
多了的一点——指名道姓，颠覆了改善问题的动机
您可能会说，既然是举报投诉，当然要指名道姓。
其实指名道姓的问题在于：
1、个人隐私的泄露
比如，胡玲提到的杨姓导师，什么美国两套别墅；比如高雁，什么唯一异地，40多岁的女人。
如果别人的来源合法、理由正当，那胡玲的行为可能会带来问题，如果杨姓导师的家人住在别墅里，因为这个泄露除了安全问题，胡玲能证明和她的泄露没有关系吗？
或者深层次一点想，你懂的......
这也是任正非回应中提到的一个问题，这个隐私泄露把胡玲的举报行为的正义性大打折扣，完全成为了个人情绪宣泄。
2、牵一发动全身，致整个管理体系于何地
按照胡玲的举报描述，杨姓导师那么不堪，谁招聘的？谁提拔的？甚至谁是保护伞？那针对这个人，以强大管理著称的华为的考核体系不就成了形同虚设了？
还有，这位杨姓导师欺上瞒下，甚至有点精于此道，那其他人都没有发现，就胡玲发现了？还是所有人都没有正义感，只有胡玲一人正义？或者领导都是傻子，对这样一个人任用、提拔，而且很信任？
再加上关于美国别墅的据说，不得不让人联想，这个杨的任用、提拔和信任，有没有内部利益链条？
这些问题的思考，不会让华为的强大折损，却对一直以来的人设是一种打击。
3、普遍性问题成了个案，举报成了泄愤
看网络上的网友评论，胡玲提到的问题其实在整个职场都具有普遍性的，但却一直没有解决，那么应该有更深层次的问题，而不是仅仅一两个人的问题。
加上胡玲对工作过程的详细描述，杨成了人品不端、工作不行、欺上瞒下的形象，尤其是对胡玲的工作不支持、不肯定，当胡玲把这些作为重点的时候，发泄个人不满的情绪远超解决问题的迫切。
4、拉仇恨，简单化，把问题变成个人别从中作梗的剧情
简单站在公司角度，好象这样减轻了公司的压力和责任，实际上却把公司置于两难境地：在杨导师和2.5万名研发兄弟之间，选择谁？
问题隐隐变成了只要解决了这个人，也就解决了这一堆问题。可事实是，如果这么简单，肯定早就解决了。
少了的两点——客观数据统计分析、解决方案
首先是数据支撑
按照文章的内容，胡玲是从研发转岗HR的，也就是她曾经是一名研发人员，那么无论从思维还是职业习惯来说，都应该是数据说话：
比如160小时的加班，2.5万名研发兄弟都是？还是多大比例？
比如杨姓导师，除了欺上瞒下、态度生硬，这个资深HR人员没有任何的优点和成绩？没有领导的安排、指导、要求和考核，胡玲的工作都是自主、自发完成的，组织架构的设立还有存在的必要？
既然是为2.5万名研发兄弟争取利益，如果把数据集齐、把问题说透、把工作做实，不是更好？也省得为了2.5万名研发兄弟这种自我代言的意淫。
从小处说，立场错了，现在不是研发而是HR；从大处说，格局偏了，2.5万名至少在华为来说不是多数；从根本上说，如果对确实存在的问题分门别类的列示、按照存在的比例说明、根据急迫性提方案，可能结果和效果都会不同。
离开数据，让人联想是不是华为所有的HR都是这样的，只是如果都是这样的话，华为会是现在的样子吗，表示怀疑。
其次是解决方案
哪里都不缺提出问题的人，缺的是解决问题的人。
胡玲把问题提出来了，抛给杨导师解决，结果没有达到胡玲自己的预期，然后就有了那篇为2.5万名研发兄弟代言的战斗檄文。
虽然有研发兄弟的留言说“只要胡玲在”，但他们需要胡玲解决问题而不是代言战斗，吼几嗓子能解决问题的话，问题早就不是问题了，何况就像任正非说的大局观，这个问题在整个华为来说是不是问题都两说。
任正非的回应中说了“发现一件事，一个人的不合理是容易的事，解决全局平衡的红军要多动脑筋。大家要相互宽容、互相理解，协商沟通调整”，这也说明换个立场情况又不一样了。
刚刚看到网上的消息（来源和真实性待考），华为心声社区发表了任正非最新的内部讲话，谈到研发队伍时说研发队伍管理的最大问题就是流动性不够。
一想也是，加班都160小时了，还不离开，说明还有值得留恋的东西，或者真像那位杨导师说的在划水的话，170小时也就不奇怪了。
总结
回到胡玲的文章，如果一开始就是站在整个公司角度，来谈对研发人员的规范管理，讲有效的加班管控，有理有据，再从管控谈到HR的职责，明确分工，最后形成一个初步的方案，即使稚嫩也可以当成论文发表了，获得任老板点赞也说不定。
可能在公司内部和社会上不至于引起这么大的反响，但于问题的解决无疑是更有用的，至少提供了探讨的可能和途径，而管理方案本身会涉及到人员和分工，杨导师和高雁的问题可能会因为分工的调整而解决。
只能说，也许胡玲很优秀，但是对于职场和华为的文化，她要参悟的东西可能还非常多，不知道她还有没有机会去实践和参悟了。
补丁：关于高雁的问题，我不了解实际情况，不过很多公司会有一种人，平时都是养着，因为她们的资源，可以在关键时刻发挥想象不到的作用。胡玲，也许还是年轻吧。
