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這個問題非常好解決的，本身我就是一名電商賣貨的，很多平臺都有店鋪的，您說的這種情況，最為賣家最有資格回答的。
一、可能是賣家開的店鋪太多了，推廣的渠道太多了，平臺多了，有些平臺可能平時都沒怎麼打理，漏掉了訂單，這種情況，您可以找到相應的聯繫方式，電話，短信，微信聯繫一下。通知一下賣家某某平臺有訂單需要儘快安排發貨。
二、可能是賣家缺貨，如果這種情況不用考慮了，果斷申請退款的，在賣家沒有發貨之前直接申請退款，就算賣家沒有看到，系統會有一個時間段內對沒有發貨的訂單自動退款到您付款的賬號。
三、可能是賣家小賣家，請的客服人員又不是專業的。對於利潤低的貨又缺貨懶得回覆。
我自己也是在網上賣東西，之前貨的品種太多了，有些不是常用的款，買家買了以後，很難弄到貨源，而且利潤又不高的情況下，買家一直催發貨的，都會懶得理，而且等買家自動申請退款，等系統自動退款的。對於您這種情況的，什麼話都不用說直接申請退款是最好的選擇。
春哥視頻剪輯
絕對不可能，別說是今日頭條就是在其他平臺也不可能發生這樣的事。
五星好評
首先我要告訴你的是，我沒有遇到過這樣的事情，網上購物，已經成為了人們日常生活中，不可或缺的一部分！方便快捷，足不出戶就可以買到自己想要的物品！深受廣大消費者的喜愛！
網上購物，在選購商品的時候，首先要在購買之前，反覆瀏覽，物品的產地，有多少人購買，仔細觀察購買顧客的評價。
選購時，不要只看圖片表面，看得見，摸不著，他和在實體店購物有著明顯的區別，實體店購物，看得見摸得著，可以反覆觀看，看面料，看做工，最優越的是可以試穿，比對，是否合適於自己，不要被商家推銷的言詞所迷惑。水分很大！
遇到提問的情況發生，或者購買的商品有欺詐行為時，就要聯繫客服，同時上傳圖片，有理有據，維護自己的利益不受侵害！
網上購物，有一定的風險，所以：網購有風險，投資需謹慎！
