有位客户,在我们第三次见面协助她完成投保后,她说了一句:“如果不是因为我同事的介绍,我还真是没见过你这样的经纪人呢。”
感觉是一种难见的“稀有动物”,能捕捉到来自对面满满的新鲜感和稀奇感。
不过她说的没错,在日常生活中,我们经常能接触到的,95%以上都是传统的保险代理人,保险经纪人还不足5%。
相比庞大的保险代理大军,经纪人只能算一股小清新,但是近几年在国内一、二线主要城市中,活跃着一批高学历、高素质的保险经纪专业人士。
应该要感谢互联网前所未有的资讯传播速度,以及日渐成熟理性的保险消费市场,把这群“小清新”们推到了风口话题面前。
我为啥说这群比较“佛系”、还有点小傲娇的经纪人可是咱们身边的宝藏男孩/女孩?
解释完这三点,当未来需要选择保险规划、而且还对品质和服务有点小追求的你,心中就有数了。
保险经纪人和保险业务员有啥区别?
其实我们常说的“保险业务”,在专业法条里称为“保险代理人”,这和经纪人到底有什么区别呢?
【保险法】
117条 保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
118条 保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
简单来说,一张图就能概括出两者的四大根本不同点:立场不同、产品范围不同、服务方式不同以及解决效果不同。
所有的不一样,都基于一个根源,就是《保险法》对两种身份的定义和定位不一样。
有朋友一定会说,既然保险经纪人的优势那么明显,为啥还有保险代理人呢?市面上那么多保险代理人,难道他们就都没有存在的意义吗?
当然不是,每个事物都经历从无到有的过程。
就像当初,谁能想象出门不用带钱包,口袋里不揣一分钱就敢上街的?而今天,谁会没事带着鼓鼓囊囊的现金到处走,不就是线上支付嗖一声的距离吗?
但,又有谁能否认,在相当长的一段年月里,纸币对每个人的重要意义呢?
在保险观念尚未普及的年代,很多保险代理人担起了普及保险基础知识的重要角色,如果没有他们满腔热情的信念、没有穿街走巷的毅力,也许大部分人不会有今天对风险意识的高度重视。
但也正如所有成熟市场发展的趋势一样,当供求关系改变,无论是保险公司还是保险产品的数量已经达到相当庞大的数量,甚至竞争白热化的状态,如果还是像过去那样“小米加步枪”的方式,如何能满足日益理性兼成熟的市场需求?
而且越来越多中高端客户其实并非没有风险管控的意识,但市场上却亟需更多素质、素养相匹配的专业人士与之对话。
经纪人角色,顺应趋势,应运而生。
选择保险经纪人对我有什么好处?
有朋友说,我有精力我自己选好了,找多几家公司的代理人来咨询再比较。可是,既然是立场问题,就意味着每家公司的代理人一定只讲自己好的部分、忽略不好的部分。
(别跟我说,你认识的那个代理人特别有良心不会这样,如果Ta真的可以如此灵肉分离,我判断应该是快要转型保险经纪人行列了。)
所以既然客户大人你从代理人那边获得的产品资讯无法客观真实,即使你有再好的精力,研究半天的结果不还是无法客观中立吗?
更何况,身为客户的你,当然没有义务要替代保险顾问的工作,提供给客户满意的解决方案本来就是对保险顾问的基本要求。
如果保险经纪人角色,完全解决你刚才的担忧,可以从市面上多家保险供应商、无数款产品当中货比三家、优中选优,给出中立客观的方案,你会不会更放心、更轻松?
你在前方专心创富,那是你最擅长的领域;
我在后方专注守富,那也是我最擅长的领域;
这才是你的财富风险管控师,才是你的最佳搭档。
保险业人员流动性大,保险经纪人也会这样吗?
好多朋友都跟我提过,保险业人员流动性特别大,这会儿刚帮衬朋友买完保险,不到一年又说转行了,真是气不打一处来。
确实,因为对于很多保险代理人来说,“杀熟”是最常见的初期生存之道,扫完一遍如果还没完成专业升级,就有可能抱憾离开。
但经纪人在面对同样的情况下,相对更加稳定持久。
第一、经纪人不为某家保险公司背书,众多保险公司的产品相比之下,一定能始终提供最优秀的行业产品给客户,竞争优势始终在线。
第二、经纪人自主学习和提升能力更强,因为不再背靠公司的平台实力,客户的信任更多来自经纪人本身的专业水平和人品人格,所以倒逼经纪人自身的竞争优势也始终在线。
2016年,原保监会颁布了《中国保险业发展“十三五” 规划纲要》 , 指明要稳步发展保险中介市场, 建立多层次、 多成分、 多形式的保险中介市场服务体系。
这也意味着,中国保险市场的产销分离、专业运作化将越来越与国际接轨。
特别是,美国的中介营销渠道占比达到56%,英国达到73%,加拿大甚至已经超过90%,不得不承认,产销分离在保险业发达国家和地区已成为主流。
专业保险中介的占比虽然只是行业中的一股小清新,但近几年开始得到明显的提升,保险意识越成熟的城市地区,越是活跃。
既不需要为哪家保险公司站台,也不需要为哪家公司业绩逼单,以专业和情怀取胜,如果你是客户,你愿意将这样的专业朋友介绍给身边的好友们,也帮助她们在选择保险规划时,更加省时、省力、省钱、省心吗?
正如医生、律师等专业领域的群体一样,不是靠推销,而是靠口碑。口碑好,就会有源源不绝的客户愿意分享和介绍,这样的经纪人,会不会更稳定?
结语
再次回应到文章开篇的分享,是的,很多客户在刚认识我们的时候都觉得特别新鲜,但当我把我们的工作职责和客观立场阐明后,他们都会为我们点赞。
因为你对我的信任,不是凭口才,而是有立于根本的根基。
愿此文,让你更加了解这群宝藏经纪人,也更希望我们的言与行,为这个充满朝气的行业正本清源,欣欣向荣。