河南日報客戶端記者 陳學樺 姬姣姣 通訊員 範莉萍
大疫如大考,治理見真章。
群眾工作不夠紮實、社工隊伍建設還需加強、應急能力仍待提升、經費資源相對不足...疫情防控中，暴露出不少社區治理隱藏的問題和短板。
隨著復工復產的加快推進，溫縣創新工作方式，通過實施建強支部力量、優化陣地服務、完善網格管理、精細多元服務的“3+N”社區治理模式，不斷補齊疫情防控中發現的社區治理短板，提升社區治理的精細化水平。
黨建綜合體“清單式”服務
“在服務中心蓋個章，在衛生室取點降壓藥，在棋牌室下兩盤棋，走一趟黨建綜合體就把事兒全辦完了。”4月30日，上作社區居民孫振偉說。
社區居住人口密集、居民需求多元，推動便民服務、議事協調、文體娛樂、養老托幼等多種功能設施向黨組織辦公場所集聚，在社區形成一站式、開放型綜合性黨建服務陣地，勢在必行。
為進一步方便社區居民辦事，該縣在廣泛徵求意見的基礎上，對民政、醫療、衛生、人社等縣直單位下沉的職能進行整合，列出涵蓋醫保、社保等6大類28項服務清單，把清單中的服務事項下沉到社區黨群服務中心，居民即到即辦、立等可取。
在24小時自助服務區，統一設置“一網通辦”便民服務一體機，50個高頻事項居民可以直接通過“手機申報”、737項審批服務事項“網上查詢、網上申報、網上審核”，真正實現便民服務全方位、全天候，群眾辦事“只進一扇門、最多跑一次”。
全科網格“插到底”管理
“整合網格後，辦事效率更高了！”溫泉街道青峰社區黨支部書記馬玉梅說。
人在網中走，事在網中辦。該縣將社區的各種功能網格進行整合，把社區黨建、綜治、城管等網格整合為由社區黨組織統一管理的“一張網”，由社區黨支部委員兼任網格長，實現“多網合一、一網運行”。
疫情期間，在紅色網格體系的基礎上，溫縣組建48支960名黨員幹部組成的黨員突擊隊增援社區，全面接管212個老舊小區的網格管控工作，第一時間摸清了老舊小區的居民信息“底數”，構建了“點、線、面”相結合的社區網格化管控。
疫情防控轉入常態化，該縣按照“大穩定、小調整”的原則，因社區制宜、因樓棟施策，將每個社區劃分成4至7個網格，縱向上構建“街道—社區—小區—樓棟”的組織架構，橫向上“一網聯動全城”，“一張網”管住一座城、治理一座城、服務一座城，共建共治共享的黨建引領社區基層治理新格局，讓社區群眾有了更多的獲得感、幸福感、安全感。
社區治理“精細化”運行
按照老舊小區、成熟物業小區、商圈樓宇市場、城區主次幹道區域等不同網格類型，靈活配置社區民警、網管員、清潔員、矛盾調解員、志願服務者，對社區黨的建設、環境衛生、物業管理、居民服務、平安建設等工作事項實施“細化職責、精準管理”。
社區管理實行包片管、每日巡、經常訪、及時報、快速結“5精準”模式，建立應急快速反應機制；對特殊複雜問題，限期形成解決方案；對涉及部門較多、無法單獨處理的難點問題，建立縣、街道、社區三級協調機制，通過各級黨建聯席會協商解決。
建立黨員“聯戶制”，打通群眾需求“上傳”通道。作為社情民意的“情報員”，聯戶黨員及時掌握群眾服務需求，定期對蒐集信息進行彙總分類，提交社區處置。
針對流動人口占社區總人口近30%的特點，該縣採取“網格排查、臺賬管理、精準施策”的方式，實現社區流動人口進出可控、動態監控，並及時向新入住的流動人口講清社區開展的各類服務活動，增加流動人口多的歸屬感，使其儘快融入城區生活。
編輯：張海燕
