記者 | 林北辰
8月26日，界面新聞獨家獲悉，阿里巴巴將以數億元人民幣戰略投資深圳市小滿科技有限公司。戰略投資後，小滿科技將繼續保持獨立運營。
公開資料顯示，深圳市小滿科技有限公司（小滿科技）成立於2013年3月，是一家基於雲計算的外貿SaaS供應商，主營業務是將大數據與人工智能技術應用於CRM（客戶關係管理）領域。
據介紹，戰略投資後，小滿科技將繼續保持獨立運營，全面保障客戶數據的獨立與安全。阿里巴巴國際站將在技術、市場等方面幫助小滿加速發展。此外，小滿科技原有的OKKI CRM產品升級後，最快將在9月上線。
據官方介紹， 小滿科技的主營產品OKKI CRM軟件，主要針對B2B出口企業業務場景，幫助外貿企業建立屬於自己的數字化客戶管理系統，實現從線索到訂單全週期的智能化管理。
這是一種在線客戶管理軟件，在大數據和人工智能驅動下，幫助出口企業精準匹配有效客戶，進而提高客戶成單轉化率。
疫情助推了線上貿易，根據阿里巴巴國際站總經理張闊此前公佈的數據，今年上半年，阿里巴巴國際站實收交易額同比增長80%，7月份增速達到105%。
這樣的增速也對後臺系統提出了更高的要求。一位接近阿里巴巴人士對界面新聞記者評價，小滿科技對阿里國際站來說，最重要的作用是更加智能的客戶管理系統及服務。
此次投資小滿科技是為了讓國際站上的商家用上更好的CRM系統，提高商家的數字化運營，而對外貿商家來說，這樣的軟件系統本來就是一項基礎的服務。據此前瞭解，阿里國際站上的商家部分已是小滿的客戶。
目前，小滿的客戶數量超過1萬家企業。小滿現有的200人團隊中，約有1/3為研發人員，本次融資主要投進系統研發當中。
小滿科技總經理文博亮向界面新聞確認了本次戰略入股的消息。他表示，小滿雖然接受了阿里巴巴的戰略入股，未來會和阿里在業務上有更多協同，但行至D輪，小滿科技依然有上市計劃，未來的IPO也會得到阿里巴巴方面的支持。
