曹炯芳在中央、省委巡视组移交群众信访件协调督办会上强调
带着感情责任解难题 确保案结事了群众满意
会议传达了全省中央第八巡视组移交群众信访件办理情况汇报会精神，通报了全市中央第八巡视组、省委第二巡视组移交信访件办理工作情况。今年2月23日至5月21日，中央第八巡视组受理交办湘潭市群众身边问题信访件365件，截至5月30日，已办结254件，占69.59%。市领导上提一级领办包案51件，目前已办结48件，办结率94%。省委巡视组受理移交群众信访件已经交办处理366件，截至5月30日，已办结268件，占73%。最后一批移交信访件正在甄别交办中。通过对信访件的办理，回应了群众诉求，推动解决了一批事关群众切身利益的问题。
曹炯芳充分肯定工作取得的阶段性成效。他指出，办理好中央、省委巡视组移交群众信访件，是树牢“四个意识”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，践行以人民为中心的发展理念的具体体现。当前，一些群众反映的突出问题没有得到及时有效解决，究其原因在于有的党员、领导干部政治站位不高，思想上出现畏难、抵触、疏离情绪，对具体工作中遇到的具体矛盾，认识不清、信心不足、办法不多。我们要进一步端正立场，把准原则，坚定方向，带着感情和责任全力为民解难题、办实事，让人民群众更满意，更有获得感。
曹炯芳强调，要明确责任，建立分级、分块、分类负责的责任链条，做到责任到人、到事、到岗、到时限，层层传导压力，层层落实责任，把问题解决在萌芽状态，解决在当地，解决在第一时间。要改进方式，坚持走下去与请上来相结合、化个案与推面上相结合、解难题与顺情绪相结合、勤问效与严问责相结合、清单化与销号制相结合，依法依规维护群众合法权益，依法打击信访活动中的违法犯罪行为，确保工作取得实效。要完善会商、分流、交办、反馈、认定、考核机制，形成高效规范的办理工作体系。党政领导要带头领办案件，在包案、联点、上户、见面、回访上做好示范，确保案结事了，群众满意，以此带动作风整体转变，推动党风政风持续好转，营造风清气正的政治生态。
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