揭秘淘宝上的解忧杂货铺:两年挽救37个生命,20多万灵魂倾诉


两年时间,挽救37个有自杀倾向的生命,听20多个受伤的灵魂倾诉苦恼,这是淘宝上最温暖的“解忧杂货铺”:一群心理学博士、硕士,用柔声轻语触达每一个受伤的灵魂深处,用专业知识帮他们救赎。


婚恋情感、亲子教育、情绪压力、性心理、职场人际……随着现代生活节奏的加快,越来越多人面临各种苦恼压力、无处倾诉宣泄,情绪病与日俱增,甚至有人会产生自虐、自杀的想法。
2016年,上海医科大学医学博士、西弗吉尼亚大学精神分裂症门诊部主任郑万宏等人创立了心猫心理,希望能通过淘宝等线上渠道,为有需要的人供线上心理咨询服务,成为他们的灵魂疗愈师。
两年多来,心猫心理为各种需要帮助的来访者提供服务。2018年1月9日晚,心理咨询师助理鲁康守在电脑前,一个四川的来访者引起他的注意。“实在是受够了。”她说,“我不想活了。”紧接着,屏幕上出现了一张流着鲜血的手腕图片。
凭着职业经验,鲁康判断这名受访者要自杀,上报领导,紧急联系警方,百般劝说拿到她的电话号码……直到第二天早上7点,当地民警传来平安消息,鲁康悬着的心才放了下来。当天上午9点,被抢救过来的女子打来电话,一边道谢,一边懊悔。
像这样要自杀的生命,心猫心理已经拯救了37个,来访者表达感谢的锦旗挂满了办公室。“得益于持续的好评,来心猫咨询的人越来越多,截至目前已经治疗超过25万人次。”心猫心理CEO金光晖说。
尽管已经很专业,但心理咨询并不能治疗精神疾病。“如果对方已经患有精神疾病,我们会联系家属建议送往医院治疗。”郑万宏说,心猫心理这家网上解忧杂货铺将扛起社会责任,为提升现代人的心理健康努力。