楚天都市报7月9日讯（记者刘闪）居民家里卫生间下水管破裂，造成地板被淹受损严重，寻找物业索赔，被告知入户管道不在维保范围。今天，武昌区徐东社区徐东馨苑小区业主吴先生夫妇为此事发愁。
吴先生家住小区7栋12楼，房子装修后，半年前才入住。7月7日中午，吴先生发现走廊地板渗水，第一时间关了水阀，找了一会也没发现哪里漏水，只好向装修公司反映。装修师傅赶到后，测了室内的水压，也是一切正常。闻到渗水有异味，吴先生怀疑是从污水管漏出来的，就凿开卫生间下水管外的墙砖，这才发现下水管破损了一个小洞，污水正在源源不断的流出，特别是到了傍晚用水高峰期，更为严重。他们连忙向小区物业反映，物业让他们购买新的管道，随后更换上去，才停止漏水。
事后，吴先生发现家里三间卧室和走廊的地板被水浸湿，只好撬起来，用电扇吹干。11楼的业主也找上门，说家里房顶出现渗水问题。吴先生就找到物业，但物业说不负责淹水的损失赔偿。
今天上午，楚天都市报记者来到徐东馨苑小区，吴先生的家里的水已经处理干净，不过被撬开的地板堆放在室内，家里一片狼藉。小区物业陈经理介绍，按照相关管理规定，物业负责小区共有部分管网的维修、保养，卫生间下水管属于室内管道，不在物业维保范围内，而且房子是还建房，质量不比商品房，同时也过了开发商维修期，物业已帮忙更换管道，损失赔偿无法承担。
北京德和衡（武汉）律师事务所律师王成鹏认为，卫生间下水管的作用是满足整栋楼居民的污水排放，不只是满足业主一家，应属于公共部分，建议业主与物业协商处理。湖北大诺律师事务所律师陈进伍表示，还建房和商品房对物业服务的要求是一样的，卫生间下水道属于公共部位，在物业维护范围内，下水道破损导致业主损失，应由物业公司根据其过错承担相应责任。