來源：創意手冊（ Storylab）
2009 年你錯過了微博大 V 紅利，2013 年又錯過了公眾號，2018 抖音紅人，不能再錯過！最近抖音可是話題不斷，疑似分享鏈接被微博、微信封殺，成假貨的櫥窗，昨天又說抖音可鏈接至淘寶，賽楊冪成最新帶貨好手，或成為抖商（抖音+電商）。
最近很多同事都接到在抖音做運維的要求，看到 E-mail 後是不是百臉茫然？今天我們從以下 4 個方面，來聊一下我們做為乙方，如何帶各位甲方爸爸玩轉抖音。
1. 抖音是什麼？
2. 抖音主要用戶是誰？
3. 如何玩轉抖音？
4. 官方運維亮點技巧？
抖音是什麼？
抖音是一款音樂創意短視頻社交軟件，專注年輕人 15 秒音樂短視頻社區，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝 15 秒的音樂短視頻，形成手機原生配樂作品。抖音有別於美拍、秒拍等傳統攝像機錄製的橫屏短視頻，他與快手從形式上都為堅屏的手機原生短視頻，做垂直音樂的 UGC 短視頻。
抖音主要用戶是誰？
抖音的目標用戶可以分為三類:
網紅型用戶 # 內容生產者
抖音前期招募了 300 人左右的網紅種子用戶，進行統一培訓視頻內容創作，並吸引有強烈自我表達意願的網紅參與，他們對音樂和創意視頻製作、剪輯有著極高的熱情，希望自己的作品可以曝光給更多的人。這個類似於臺灣培養網紅的模式，創作者每天只要生產內容，有專業的經紀團隊進行平臺維護和推廣。
追隨型用戶 # 內容次生產者
這類用戶欣賞那網紅型達人精彩的作品，也渴望自己能夠拍攝出同樣炫酷的視頻，所以他們需要在平臺尋找他們心中的 Star，追隨他們，向他們學習，參與抖音的挑戰話題。
瀏覽型用戶 # 內容消費者
這就是我們大部分吃瓜群眾，主要是內容的消費和分享者，上平臺只是想尋找、看看精彩的作品，豐富自己的碎片時間，與朋友有社交話題可聊。這類用戶可以為平臺帶來大部分的 DAU（Daily Active User 日活躍用戶數量），並且也是前兩種類型用戶的廣大群眾基礎。
如何玩轉抖音？
其實是瞭解抖音平臺的推薦機制。抖音觀看入口有兩個：推薦和附近。抖音的推薦流程一般是：首先是附近的個別用戶能夠看到，根據這部分用戶的點贊率、播放時長、評論的數據等緯度，算出來這個視頻的星級，如果評分可以，就會給更多類似的用戶去推薦，如果數據沒有衰減，會繼續推薦，如果數據衰減了或者評級不高，就會減少推薦。
翻譯成人話，抖音現在的運維機制，是可以一週拍 2-3 條為佳，然後對每一條進行精細化的運維推廣，保持一定時間內的熱度。類似於海底撈結合線下活動，拉動流量容易形成爆款內容，我們下文會詳細說道。
官方運維亮點技巧？
目前入住抖音平臺的藍 V 並不是太多，我們按內容運營的規劃來分類，有固定主播出鏡賬號，以運營部的日常段子賬號，與抖音平臺合作的快閃號，還有搬運品牌內容和製作技巧性的賬號，我做了大概的收集彙總。
人格化賬號：快看漫畫、聯想、奧迪
產品運營段子號：支付寶、網易嚴選、美團網、口碑、網易雲課堂、網易雲音樂、小米手機
戰役合作快閃號：Airbnb、京東、天貓、網易考拉、蘇菲衛生巾、雪弗蘭、哈爾濱啤酒、馬蜂窩、攜程旅行
品牌功能技巧號：adidas neo、 大眾點評、英雄聯盟
人格化賬號
其中最高產的是聯想品牌，也是目前最有規劃的賬號，截止至 3 月 28 日，共發佈了 348 個作品，平均在 3,000 贊左右，固定女生出鏡，以趣味的方式展現聯想的各類產品，但趣味的段子並不好笑。
快看漫畫，以 2 個漫畫人物做為主角，將情情愛愛精心的製作成短視頻發佈，這個是要值得大家學習的。
產品運營段子號
支付寶抖音從微信公眾號進行引流，讓新媒體和運營編輯羨慕一波，支付寶將運營部的日常和支付寶新功能編輯成段子，放在抖音上，一看就是段子界的老手，看得我完全被圈粉。
按現階段可以與支付寶 PK 的，就是小米手機，他是應用了同樣手法，將小米運營部的日常結合小米手機主打亮點，拍成抖音段子，並加持時間流廣告為賬號引流，網易系也應用了類似的手法，看完想去這些部門上班，是個很好的招聘廣告。
戰役合作快閃號
Airbnb、京東、天貓、網易考拉、蘇菲衛生巾、雪弗蘭、哈爾濱啤酒，這些賬號，為了在抖音投放開屏，或是時間流廣告而開設了一賬號，將自己品牌 TVC 編輯成堅屏直接發佈至抖音上，可以說是很 4A 套路。Social 發展了快 10 年了，這些品牌主依然是拍一條 TVC ，然後找一家媒介公司硬投放，完全不管平臺二次傳播和裂變。
品牌功能技巧號
最後說說這一類別的賬號，他們根據品牌調性、消費者需求和平臺機制，精心製作相應內容，並加以平臺時間流投放，其中代表就是 adidas neo ，以時尚穿搭的生活方式為主題，在抖音精心製作每一期內容，這個值得所有品牌主學習。
除了以上的日常運營，抖音還有什麼神操作？？？
就是海底撈，海底撈的貼心服務深得人心，這次在抖音上被玩爆，也是依靠穩定的服務積累，產生的口碑社交效應。
有一上海腦洞 95 後在海底撈發起 #海底撈# 挑戰，挑戰的內容是：只要你去海底撈吃火鍋，說要點“抖音套餐”服務員就心領神會，為你提供 DIY 食材，截至目前海底撈“抖音套餐”共有以下 3 種吃法
① DIY 網紅油麵筋系列
DIY 雞蛋油麵筋、DIY 雞蛋蝦滑油麵筋、DIY 雞蛋牛肉蝦滑油麵筋
② DIY 鍋底&調料
DIY 鍋底、DIY 調料
③ DIY 網紅主食&小菜
特濃番茄牛肉飯、菠菜海鮮粥、“法式”釀豆腐
#海底撈# 挑戰神在哪？將海底撈的服務、產品（火鍋）結合消費場景（堂食），讓消費者深度參與其中，並透過抖音平臺，將 UGC 內容進行傳播，以吸引消費者進店消費，參與 DIY 創作，引發美食、生活類 KOL 跟風傳播。如果這是次品牌活動，費用都不到抖音時間流的三分之一（最便宜 20 萬起）。
這次分析看來，抖音平臺藍 V 基本是一片藍海，各大品牌的平臺策略、內容、包裝都缺乏創新和玩透，也可能是平臺剛興起，大家不想花更多費用試錯。或是根本不瞭解平臺運維機制，在微博、公眾號時代多少品牌主還是用 4A 腔與受眾對話，一幅你愛買不買的姿態。
在內容運維策略上，基於最開始的分析，抖音是視頻內容，一週2-3條最佳，然後進行精細化運維，讓每一條都可能成為熱門內容，這是運維的不二法寶。
每條15秒視頻結構上，拆解為封面、內容鋪墊、爆梗3部分組成，封面作為品牌形象不可馬虎，還得抓消費者眼球，才可以從短暫的時間流中獲得互動，然後開始講故事，講段子，最後一定要有個梗。
運維內容上，我們從微博時代就在提人格化，經過這麼多年的洗禮，也就是杜蕾斯保持了獨特的品牌個性，如果隨著 4G 流量的進一步降低，媒體內容進入視頻時代後，人格化將邁向真人化，IP化，是所有品牌都逃離不了的課題。
賬號包裝上，從國外的 instagram 來看，有無限玩法等著大家去發掘，例如 2014 年馬自達從 12 月到 2015 年 3 月份，在為期三個月的時間內，通過精細的圖片設計和排版，在 instagram 上組成一條長長的回家之旅。
YSL X instagram 將品牌下的各色產品進行組合成為一把吉他，其中組成吉他的部分內容是視頻的第一幀。
裸眼 3D 錯覺等技巧性封面設計
玩抖音的同事，評論下面可以推薦一個你最常看的賬號哦～
END
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