夢想，是我們每一個人生活的動力，夢想，是一個人前進的方向。作為一名信訪幹部，我的夢想就是在信訪工作實踐中，經風雨見世面，增才幹磨意志，為黨分憂、為民解難，為街道的發展增光添彩，在平凡的崗位上做出自己應有的貢獻。
記得在今年3月13日機關學習觀看了影片《我不是潘金蓮》，心中百味雜陳。影片講述了一個普通的中國式上訪故事，情節看似簡單實際又不簡單，片中女主角李雪蓮因為丈夫的背信棄義，導致她失去了孩子和曾經幸福的家庭，心中的傷痛、憤懣無法排解，前往法院尋求她所認為的公正，卻沒想到引起了長達十幾年的上訪，由此不僅斷送了自己的半生，也改變了與此牽連的一批人的命運。結合實際工作中遇到的信訪問題，我為李雪蓮式的悲劇感到悲哀，希望通過大家共同的努力減少杜絕這類不幸事情的產生,讓我們的社會少一些李雪蓮。
唐某某，三星一組村民，因不同意土地流轉和村裡產生矛盾，前年和同組村民在市級平臺上訪，且多次赴區上訪，是公認的難纏戶。前年臘月二十八和去年夏季經調解後，調整的土地到位，損失補償也到位，照理說應該沒問題了。但自年前前幾天，唐某某接連打電話給我，聲稱還有矛盾未解決到位。一天晚上到他家去，經交談，總體感覺是他對村裡缺乏信任，心中不踏實，想要個清清楚楚的東西，臨走時我也答應年後一定幫他處理到位。3月13日上午再次去三星村處理唐某某土地流轉後續矛盾。唐某某提出，流轉部分面積要寫明確，調整後地勢低的1.7畝田塊如受澇欠收要賠償損失。經過一個上午的磨合，村也經討論認為要求基本合理，雙方都認可後簽訂了補充協議，唐某某再次信訪一事至此暫告一段落。但如果沒有多方面長期的跟蹤和心理疏導，也許不久唐某某還會有什麼事情的。
從這件事中我看到了這幾個問題，一是街道、村居各級組織加快土地流轉發展現代農業這是一件好事，但為什麼個別群眾難以理解呢？二是唐某某維護合法權益沒錯，但為什麼要一再通過上訪來解決問題呢？三是基層調解組織為什缺位呢？背後的主因，關鍵的根子可能主要是：1、基層工作宣傳發動不夠。我們基層工作人員通過會議、學習已被先進了，但是我們的群眾卻未能同時進步，因此加強基層宣傳工作刻不容緩。2、尊重普通群眾的民主與法制權利不夠。群眾的民主法制意識增強了，但基層組織和工作人員的意識工作方法卻未能同比增強。我們的基層工作人員可以在眾多的紅頭文件、大道理外，也可以在本職工作之外，不厭其煩地把工作做得再細緻一些，把工作做得再延伸一點，要減少臨時抱佛腳，把實事做實，好事做得更好。3、基層部門機構發揮作用不夠。基層人少、事務繁雜，要應付上級那麼多條線部門，導致一些機構職能名存實亡。村民議事會、群眾代表會要真議事、說法講理，讓每一位群眾有發表意見的地方，現實中動用大量人力、物力、財力來阻止上訪並不鮮見，把有限的財力用在刀刃上，也許會事半功倍。
工作中超常規、講速度，同時也要求得群眾理解和支持。工作貫徹過程中出現矛盾分歧可以理解，但事前事後工作不能停，群眾的事再小也是大事，不要做假、大、空的事。我們基層每一個工作人員，在工作中要擔負起責任，在群眾需要我們挺身而出的時候，毫不猶豫、責無旁貸地全力履行自己的義務，並在承擔義務當中激發自己的全部能量，它是一種責任，一種自覺，更是一種境界和修養。（伍佑街道 祁海東）