酒店客人流量争夺的背后，是各自价值的交换。并且都想把有价值的流量留住，也就是我们常常说的让客人产生黏性。
彭老师在年初曾经说过，2018年酒店的发展趋势有一点是：OTA更加的具有垄断性。
据相关报道： 近日，携程宣布，全面升级面向携程金牌、白金、钻石用户的酒店增值服务?“优享会”，该服务旨在为用户提供国内酒店预订更优惠的价格以及延迟退房、赠送迎宾水果、饮品等一系列会员服务。这在为长期使用携程的用户提供优惠价格的同时，也大幅提升用户的入住体验。
携程大住宿事业部相关负责人表示：“此次推出优享会，是携程在十多年会员体系及会员品牌积累和沉淀基础上，适应用户酒店入住需求，进行的一次服务升级。这也契合携程“一切以消费者为中心’的服务理念，拓展了用户服务的广度和深度。”
针对于这件事情，彭老师与熟悉的酒店进行了沟通，有的酒店为了在携程中转化更多的流量，参与了“优享会”的部分活动，比如房价的进一步打折的优惠活动。
我们一起看看“优享会”权益升级的一些内容：
迎宾水果：入住酒店获赠迎宾水果
欢迎饮品：入住酒店获赠欢迎饮品
对于这件事情，带给我们线下酒店的思考，至少作为酒店的业主不要在“执迷不悟”了。
当携程不断在做各种活动的时候，受益的是携程的会员或者是客人，酒店表面上是无伤大雅，“事不关己高高挂起”。背后的逻辑是携程牢牢把赖以生存的“流量”绑定。仅携程的有效会员数量据相关数据显示已经达到3亿多人，足以说明其强大，这也是酒店离不开携程的原因。
“优享会”权益升级之后，作为酒店应该看到，酒店自己发展直销渠道的空间被慢慢的压缩。彭老师看到一些3线城市，大批量的酒店想发展自己直销会员的空间已经基本没有了，因为携程的返现等策略，已经牢牢把这个地区酒店腾挪的空间压缩无几了。
我们想象一个场景：酒店为了更好的在携程上引流，提高自己的出租率，按照上面的延时退房、迎宾水果、欢迎饮品的方式去兑现，由于这部分客人是携程的会员，他们会对携程产生黏性，更愿意用这种身份享受到更多的线下服务，一旦酒店做的不到位，差评就会给酒店当头一击。
再进一步设想，大批量的酒店都满足了携程“优享会”权益升级条件之后，留给酒店自己的，有可能是一小段时间的流量支持，一旦这样的优惠优势不在，我们连不做的理由与退路都没有了。
当年补贴出租车的大战历历在目，当出租车司机高兴的数着自己多赚的钱时候，殊不知，后天的残酷竞争会让自己喘不过气来。
多种渠道是酒店一个非常好的选择，如果渠道单一，受重伤的风险就会增加。除非自己直销渠道占主导地位。
酒店的竞争是客人的竞争，谁掌握了客人谁就会有话语权。所以，今天的单体酒店必须要面对这样一个事实：持续的去OTA买流量，还是准备自己构建直销会员渠道，掌握自己的未来。