不做活動的運營不是好運營,確實如此,我們現在想留住用戶,完全不做活動是很難的,所以新媒體圈子就出現了一種
1、“留存類活動”有哪些?
一般來說,留存類的活動分為2類:
一類是激活用戶、增加粘性、提升用戶體驗的活動,包括線上的設置簽到和線下的交流會;
另一類是提高用戶的參與,收集用戶原創內容的活動,包括有獎跟帖、徵題等等。
2、定期舉辦主題活動,讓用戶參與進來
想要舉辦活動,就必須要有明確的主題,就像辦辦學苑運營大咖私享會,每期有明確的主題和內容,這樣用戶才會持續關注你的產品,培養用戶習慣,還能逐漸產生品牌效應,並在行業建立“話語權”;當然我們也要注意系列化的主題活動在風格上可能會類似,所以要不斷的做出創意。比如可以利用熱點和節日,為活動打造特定的小主題;當然,最好是能瞭解到用戶的心理變化,做用戶調查,讓用戶也為產品活動出謀劃策。
3、如何提高用戶參與度
要提高用戶參與度,就需要設置一定的獎品來獎勵了,因為主要是提高用戶的參與度和積極性,所以就要設置高參與獎,弱化頭等獎;注意的是用戶的獲獎成本和時間成本不能太高,這樣會流失不少用戶。
4、創造多樣的活動規則,吸引更多人參與
當活動定期舉辦之後,肯定會出現同一個用戶多次參與多次搶佔名額的情況,對於這種情況,
5、線上線下相銜接
一般來說,線上與用戶的關係並不穩定和缺乏穩定性,所以當線上活動大規模舉辦後,活動也有了參與感,就可以開展線下活動了,將線上關係穩定化。不僅如此,線下活動可以對用戶進行新一輪的細分,所以線下活動也是一個非常好的門檻。
6、利用社群加強與用戶的交流,促進留存
每一次活動都是我們與用戶直接交流的平臺,一定好好好抓住參加活動的用戶,所以每次的活動推廣,都應該附加社群的二維碼,將用戶引導到社群成為自己長期的老粉,這樣有利於我們與用戶進行及時的交流,進行活動答疑,還能在後期做活動推廣和徵集活動建議的時候給我們反饋。
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