2007年，iPhone誕生，時代拉開序幕——移動互聯網來了。/<font>
移動互聯網的精髓就在於「移動」二字，自此，它與PC互聯網有了明顯區別。PC是機器，移動互聯網是延伸。/<font>
移動帶了的最底層改變是——可以隨時隨地接入互聯網。/<font>
自此，一系列的改變逐漸展開。/<font>
1.碎片化/<font>
隨時隨地接入互聯網，直接導致碎片化。碎片化是這個時代的底層特徵。/<font>
你可以看到幾乎所有人，有事沒事都會打開手機，幾乎所有人都是低頭族。每天醒來第一件事，看手機；每天晚上最後一件事，還是看手機。/<font>
此情此景，幾百萬面前，非洲猿人一定無法想象。/<font>
移動互聯網，毫不留情地將個人的時間、精力全部化為碎片。/<font>
2.過載化/<font>
信息過載，是2016年被很多人提起的詞。/<font>
事實上，信息一直是過載的。/<font>
幾百年前，我們身邊的花草樹木鳥獸蟲魚，其實都是信息。不過幾百萬年的演化，早已適應。/<font>
幾十年前，各種報刊廣播，也遠不是人的精力所能看完。/<font>
十幾年前，電視節目也可以讓你看到老死。/<font>
為什麼到今天，大家就說信息過載？特麼不早就過載了？/<font>
因為碎片化。/<font>
所有人成為碎片的一部分，所有人隨時隨地都想從網絡中獲取什麼，需求快速迸發。相應地，供應方就會逐漸噴湧而出。/<font>
於是，你會看到內容、服務隨之噴湧而出——公眾號與內容創業，移動互聯網的創業大軍，各種號稱改變世界的產品經理多如牛毛……/<font>
當供過於求的同時，供應方的成本仍可接受，信息供應就明顯過剩了。/<font>
而隨著網絡設備與網絡速度快速升級，信息越發過剩，隨時隨地接入互聯網的頻率也越發變快，「信息過載的感覺」自然而然就來了——這是人接受的外界信息量超過了生理界限。/<font>
當然，我們相信：一定有些人更早地感受到信息過載，也一定有些人適應了信息過載——那些互聯網原住民們，因為「信息過載」是他們從小就適應的外界環境。/<font>
3.體驗化/<font>
這是一個「用戶體驗」的時代。/<font>
當沒有選擇，我們只能接受；當大量過載，體驗就會成王。/<font>
在這個時代，最明顯的變化就是刷朋友圈。之前，你會在朋友圈看很多內容。而現在，你是在快速刷朋友圈，偶爾才會在一條足夠吸引你的信息面前停下。/<font>
這就是體驗化。/<font>
所以，產品經理會成為一個熱門職業，騰訊與網易的很多產品能脫穎而出。/<font>
4.情感化/<font>
首先，情感是體驗的一部分。/<font>
服務變得越來越重要，因為這會影響人的情感。人們會越來越因為情感而非理性去做決定，比如追星族們。/<font>
而中國文化，一直以來強調情感。因此，情感化在中國會更加明顯。/<font>
也因此，用戶體驗、服務、及時有效的客服與公關，都變得更加重要，也成為一個趨勢。比如我們看到的很多大廠，因為一些體驗問題導致用戶情感上受了傷害，比如之前的大數據殺熟（合理與否是另一回事），就會導致一批人離開。也正因如此，各個企業會更加重視用戶反饋，也會快速響應用戶反饋，比如最近的滴滴順風車案件。/<font>
5.弱智化/<font>
對於非互聯網原住民而言，弱智化是一大特徵。（互聯網原住民到底怎樣，還不確定）/<font>
首先，碎片化帶來弱智化。/<font>
如果你總是碎片化地應對，你的智商會比系統專注地處理更低。這是我們的真實體驗，也是《哈佛幸福課》提及的。/<font>
所以很多牛人，他們只在固定時間接電話、回覆消息。/<font>
同時，碎片化擠掉了人的深度思考時間，弱智化是必然趨勢。/<font>
其次，信息單一導致弱智化。/<font>
移動互聯網時代，最大的流量在社交。近幾年，今日頭條、快手崛起，機器分發也成為主流之一。/<font>
如此，我們看到了3中主要的信息分發方式：/<font>
- 社交傳播/<font>
- 搜索引擎/<font>
- 機器分發/<font>
國內的搜索引擎，不提也罷，因為它也做起了機器分發，而且收效明顯。/<font>
機器分發，你喜歡什麼就給你推薦什麼，越來越導致人的侷限。/<font>
社交傳播，雖然會帶來很多不同，但人以群分，朋友推薦的很多內容，仍然具有相似性。所以，朋友圈刷頻，也會成為經常性事件。/<font>
而且，人性的弱點被利用導致弱智化。/<font>
每一次大傳播，幾乎都在利用人性的弱點。什麼羅一笑你給我站住，什麼鳳姐求支持等等，套路慢慢。「大傳播之下必有妖孽」，就是如此。/<font>
真誠自古無人問，從來套路得人心。/<font>
每一個時代，有每一個時代的特徵。下一個時代還有這些特徵嗎？恐怕只會更嚴重。/<font>
當然，機會也在時代背景中。比如碎片化為長尾流量帶來機會，因為什麼奇葩都有，於是再小眾的東西，也會有人喜歡，一千粉絲理論，由此而來。/<font>