8月30日下午，市委副書記、代市長方偉專題調研信訪工作，並接待信訪群眾、會辦信訪案件，強調要按照新時代信訪工作新要求，始終堅持以人民為中心的發展思想，不斷提升政治站位，耐心接待來訪群眾，健全矛盾化解機制，加快政風優化 ，為全市“高質發展、後發先至”營造良好的社會環境。
調研中，方偉首先接訪並會辦信訪案件。在認真聽取上訪人訴求後，現場研究解決問題辦法。針對個性的信訪問題，他要求，相關部門要調查事情原由，督促有關單位做好跟蹤落實，確保給群眾一個滿意答覆。針對共性的信訪問題，他強調，各有關部門要客觀考慮歷史原因，結合現實情況，摸清底數基數，制定穩妥實施方案，依法依規維護好群眾利益，保障社會和諧穩定。
隨後，方偉聽取了全市信訪工作情況彙報。他指出，信訪穩定事關政風正民風淳，事關社會安定和諧。要逐步改進工作作風，苦練內功、狠抓落實，耐心細緻做好接訪工作，認真傾聽群眾訴求，找準源頭性原因，健全矛盾排查化解機制，逐步推動法治化進程。要嚴格落實“屬地管理”“一崗雙責”責任，確保信訪矛盾消滅在萌芽、化解在基層。要與“12345”在線服務平臺建立會商制度，強化大數據分析運用，及時提出針對性處置化解措施，倒逼工作效率提升，同時要加大重點信訪案件、歷史遺留案件化解力度。
方偉履新市委副書記、代市長以來高度重視信訪工作，將市長信箱來信作為了解社情民意的重要渠道，每半月“原汁原味”“一封不落”定期瞭解市長信箱來信情況，對所有來信逐件閱研批辦，2月底履新以來已親自批辦351件，月均批辦64件。方偉表示，市政府將一如既往關心支持信訪工作，推動隊伍素質逐年提升、平臺載體逐步完善，為全市“高質發展、後發先至”營造風清氣正、和諧穩定的社會環境。
（市信訪局 供稿）