1.首先報告大家，今天是四海築家學社“黎叔每天60秒”開播一年的日子，明天是我們的司慶日。要感謝各位堅持收聽，特別要感謝一年來支持過四海築家學社的恩公恩婆。你堅持學習不容易，我堅持365天錄播也覺得挺自豪。明天開播第二季，這個節目將要迎來改版，也請繼續支持我們並祝福我們。
2.我們繼續昨天的話題。管理上的變革很難，但是這是必須走的路。比如，物業企業要切實提升服務能力，建設一個高效運作的服務組織，即使策略正確也至少要三年。要培養企業的經營能力沒有三到四年很難培養起來。
3.作為領導者，如果眼睛裡只有三、四年的中長期目標，團隊即使都在積極努力，最後的結局很可能是“壯志未酬身先死”。在這個急功近利的時代，沒有人肯等你三年。
4.所以，聰明的領導者會清楚地告訴團隊和上級，告訴內部和外部，已經取得哪些短期的勝利，一年的成果，甚至是一個季度成果。這些短期成果必須要是可以看見的，明確沒有爭議，並且是為長期目標服務的。
5.努力去實現一些有效的短期目標，就是用事實告訴團隊：付出是值得的；使那些對你和你的措施持懷疑態度的人不攻自破；可以幫你贏得老闆的支持和更多的資源；可以增強你推動變革的力量。