消费者的知觉与消费者心理活动的各个方面紧密相连，对企业的经营活动产生直接的影响，其作用主要表现在以下几个方面。
知觉的选择性帮助消费者确定购买目标
消费者进入商店，面对琳琅满目的商品，会注意到自己关注的商品，而视而不见非注意的商品，这就是知觉的选择性在起作用。
将知觉的选择性特征运用于商业设计中，为了突出名贵商品，可以将商品背景衬以特殊的包装，以强化顾客对该商品的注意。
知觉的理解性与整体性有助于广告制作
知觉的整体性特征表明，具有整体形象的事物比局部的、支离破碎的事物更具有吸引力和艺术性。因此在广告制作中，把着眼点放在与商品有关的整体上的效果比单纯把注意力集中在商品上的效果要更为突出，更有利于消费者的理解。
根据知觉的理解性和整体性有助于广告制作这一作用，企业在广告中要针对购买对象的特性，在向消费者提供信息时，其方式、方法、内容和数量必须与其文化水准和理解力相吻合，使信息被迅速、准确地理解和接受。