木子4334423
家里交了取暖费，却只有12度，这种事物业一般是不会管的，所交的取暖费是给热力公司，不过多数小区会有二次加压费，这部分钱是物业收取的，至于家里只有12度，作为业主，也就只能找热力公司或者物业。
一般情况下，在小区二次加压正常的情况下，家里供热温度不达标，完全可以找热力公司，如果电话打不通，可以直接找热力公司，切不可干等干靠，不然自己不光钱白交，还要挨冻。找到热力公司后，热力公司一般情况会派人来排查，如果管道到你家门口压力和温度都算正常，那问题就出在你家的暖气上，如果是暖气片还好说；如果是地暖，就有点费劲，很多情况是地暖堵塞，这个时候就需要找清晰地暖的人，破费一二百元。我就见过一家地暖管道在铺设的时候折叠不过水的情况，碰到这种情况最麻烦，需要砸开地板，费工费力费钱费时间。
如果热力公司来排查，到你家门口的暖气温度和压力不达标，那很大可能性是小区二次加压不给力，这个是要找物业的。很多时候，物业为省钱，晚上偷偷把二次加压给关掉，你家不热也就理所当然了。这个时候就需要找物业，一般物业死猪不怕开水烫，多找一些业主，不然不管用。
好了，祝愿你家温度杠杠的。
天涯0咫尺
看看侯马城乡热力公司供的温度，用图说话，不止是一家，
马建社
直接去供热公司找，昨晚我们小区暖气突然停了，物业交换站流量为0，业主家里暖气管子直接冰凉，我们晚上连夜打12345投诉，效果太慢，早上起来业主联合起来把物业经理叫上一起去供热公司上访，一个中层领导接待的我们，问题得到了解决，你懂的，人多力量大……
时间煮雨30627828
自己先调查取证，记录几月几号家里进水温度多少，回水温度多少，早中晚各测一次，每次测的时候邀请物业人到场或是录像录音。然后拨打当地供热投诉热线或市长热线。提供暖气不热的依据。
去换热站调查一下小区庭院管网出水温度多少?回水温度多少，几个压力供暖? 流速多少？
走访小区其它住户，同户型，同楼层的看看别人家什么情况？
这一切之前先把家里分水器阀门开开，滤网清洗看看是不是有堵塞。地暖管建议3-5年清洗一次没坏处。
物业如果不理你，你提供相应证据，核减你的供暖费，并且要求赔偿，建议电费补贴进行电供热。如果是因为热源问题，那就是热力公司与物业协商赔偿
以山西为例，集中供热一次主管网的供水温度达到70-80°，经过换热站换热后出水温度在40–48度，暖气片式的供暖就没问题，节能建筑房屋室温可达到20-24度。非节能建筑也能达到18度。地暖管取暖进水温度43度左右，节能建筑能达到25度左右，非节能建筑也能达到18度。如果自己家地暖管循环不好，就得自己想办法了，谁施工找谁，地暖管保修我记得是两年。
冰拿铁vain
睿和锦城的房子的温度，用图说话
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怎么可能没人管呢？供热公司也许人手不够吧！毕竟供暖开始还是有点忙！应该是气堵，只要排气排水调试好了就行！12度是有点低！有的客户18度都嫌低！要求24～26度。
广陵渔樵
十里铺华清园小区28号楼只有12度，更不要说16度了？找物业人家物业不管，物业一天天就知道收物业费，小区管理太差了，楼顶楼道杂物没人管，小区内车辆能停在单园门口人行道上，绿化上面，给物业反应了5次了。
多情必自毙🐰
暖气温度不够，北方很多家庭一到冬天就和物业、热力公司打扯扯，热力公司与物业之间也相互推诿扯皮，弄得业主今天找物业，明天找热力公司，奈何暖气就是热不起来了，一天挨一天，业主只能挨冻。像题目所说，你家只有12度，这温度，在家得穿棉袄，不然得冻得手脚发凉。
很多小区温度不达标，多数是物业在中间捣鼓的，因为热力公司的主管道一般不会堵，温度达标不达标有政府给监管，热力公司一般不敢瞎捣鼓。但物业不一样，物业是以盈利为目的的，为了省钱，很多物业循环泵少开一个是一个，你家温度不够，多数压力不够，如果压力够了，循环的快一些，温度自然会上升，这就和很多人家里私自安装损人不利己的小循环泵是一个道理。还有一些物业更缺德，晚上直接把循环泵给关了，早上再打开，这也就是很多人早上一抹，暖气冰凉的原因。
所以，物业不管就先找热力公司，热力公司能够排查到你家门口管道没堵，然后多叫一些人去物业，让他把循环泵都打开，人多力量大，一个人肯定是办不了的。
大海1669235
这个简单，看你小区的暖气是不是直供，如果直供了，暖气费交给供热公司了，家里不热必须找供热公司，这与物业无关，如果没有直供，暖气费交给了物业，家里不热就去找物业，不热可能有多个原因，你的左右上下邻居没有供热，你家保不住温度，还有就是你家的阀门滤网堵了，清理一下就可以。
还有一点就是，物业费是有服务内容的事，不是你交了物业费，物业就必须管你所有的事。
看小猫钓鱼
这几年没有突破15度。建议暖气也像水、电一样，用多少付多少的费用！！