如今,商業地產正在加速進入“反購物中心”時代,做得好的商業地產都不再是購物場所,而開始成為展覽館,從招商、美陳、店鋪設計全面向策展思維轉向。衡陽美美世界城市商業廣場也將其對於空間藝術的理解用一幅幅光影交織的畫卷展現出來,正如期望的那樣,培養了不少“美世界忠粉”。
自開業以來,美美世界城市商業廣場在引領招商、帶動客流與租金收益等方面承擔了非常重要的角色,獲得不少的關注和話題,美美世界城市商業廣場是如何實力圈粉,小編帶你一探究竟。
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圈粉利器一:聚焦互動性主題營銷活動
很多人的春節記憶裡都有花燈的影子,一家人聚在一起逛廟會、賞花燈才算是過了年。如此“東風夜放花千樹,更吹落,星如雨”的盛況,除了南嶽衡山,2018年美美世界元宵喜樂會給衡陽人民帶了極為震撼美學觀感,委實是一個不錯的去處。
華燈初上,燈籠長廊,從“巷口”回頭觀看“巷內”,各式各樣的花燈重疊堆積,一盞盞五彩斑斕的燈籠,一簇簇悠悠閃爍的燈光勾起了人們關於年味、關於生活、關於人生的無限遐想。於美美世界城市商業廣場而言,這場精心策劃的燈會,它更像是一條紐帶,連接起親朋好友的相聚,花燈所布展之處,則勾連起了衡陽地道的火文化。
美美世界元宵喜樂會,不僅在視覺效果、科技創新上下足了功夫,更是將沉浸式體驗場景,透過美陳體現的淋漓盡致,也為自身項目帶來更多客流,延長消費者的停留時間,帶動銷售額的增長。
當然,好的美陳作品不只是空間的藝術,當消費者願意為美陳駐足,願意與美陳產生更多互動,它就完成了為消費者打造了一個充滿情感和記憶空間的使命,同時也成為了一個新的商業入口,最終都指向商業價值的提升。
此外,美美世界自開業以來,圍繞著文化、親子、藝術、飲食等方面,不定期舉辦各類美陳展或大型創意營銷活動,為商場增加了不少人文色彩,同時,也滿足消費者對於商場公共文化空間的功能訴求。
顯然,美美世界不但是一家購物中心,更是衡陽人民休閒娛樂好去處之一。這不僅僅是買買買的結果,而是“美美世界親子公開課系列”、“浪漫七夕,愛在美美”“美美世界元宵喜樂”等各種潮玩有趣的活動帶來的營銷效應。
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圈粉利器二:服務升級營造“家”一樣的購物體驗
商業以人為本,體驗最終要回到服務。除了以上主題系列活動以外,美美世界城市商業廣場在運營服務的細節上也有不少可借鑑之處。
春節期間,作為填補雁峰區商業空白的美美世界來說,呈現客流如織的興旺景象。電影院場場爆滿,遊樂區、兒童玩具和服飾銷售區人頭攢動,餐飲區更是生意火爆,為了給顧客提供最為優質的服務,美美世界從“客群精細”、“場景精細”、“商品精細”、“供應鏈精細”四個維度上全面發力,所有中高層管理人員悉數到崗,分片包乾,責任分明,各管一片,及時溝通,確保現場安全和整個樓層的整潔舒適。
此外,隨著實體商業逐漸轉向以消費者為主導的“情感關係時代”,現代購物中心逐漸告別單純用一張卡連接會員的時代。美美世界也一直注重會員在運營中的潛在價值,不斷升級會員系統建設,從線上線下雙向發力。從某種程度上說,迷戀是最好的源動力,由此,粉絲們就能迸發出巨大的能力和生產力。
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圈粉利器三:“唯一性”與“特色化”品牌擴大輻射能級
承載城市人對多元生活的想象,堅持打造美美世界城市商業廣場的品牌形象與品質,開業以來,美美世界與該區域內的目標客群產生高度認同感,以涵蓋潮流服飾、餐飲娛樂、兒童親子、運動休閒、傢俱建材等各大豐富業態為城市消費者營造一個完整的生活空間。
作為生活方式的領導者,購物中心領先的品牌組合是成功運營的關鍵,美美世界的多個南城“首店”品牌帶來的“唯一性”與“獨特性”保證了其在區域內的優勢地位,也進一步擴大了輻射能力。
其中,航天航空體驗館、濱河休閒娛樂中心、夢幻海洋館、超大兒童體驗中心、紅星美凱龍全球傢俱MLL等業態,為周邊的消費者提供了多元化的消費需求。
值得一提的是,國際零售超市巨頭——泰國卜蜂蓮花的進駐,作為美美世界主力店之一,不僅豐富了美美世界的經營業態擴大了美世界的區域影響力。同時,再次強化美美世界的客群定位,為美美世界吸引更多優質客流。
和傳統超市按產品屬性劃分售賣的方式不同,卜蜂蓮花以消費需求為導向,打造歡樂親子營、舒適體驗館、潮流家電、家庭清潔……等多個生活區域,將產品進行多元化陳列,打造場景化消費模式,每個不同的區域以簡約線條勾勒出明快、幹練、連貫的空間,方便消費者在購物時不需要繞路就可以以最短的時間找到需要的商品。在升級消費者體驗方面,針對家庭而設,滿足衡陽人民“一站式”的購物需求。
此外,為了順應消費需求、加強周邊客群匹配度,美美世界城市商業廣場還引進了“四葉草”這樣的兒童體驗遊樂中心,這裡除了有深受兒童喜愛的配套玩具、賽車外,更有母嬰用品、教育培訓、攝影、游泳等全年齡段全方位體驗項目,是衡陽市最大的家庭式娛樂體驗中心,真正意義上的一站式體驗中心。
結語:美美世界把有共同屬性的客群聚集到一起,通過增強他們的黏性和依賴度,打造一個有品質、能交流的生活社區。伴隨著新一輪的消費升級,美美世界城市商業廣場始終堅持把好的商業基因植入,相信未來一定會有更加良性的提升空間。