2019-04-22 18:23 | 浙江新闻客户端 | 记者 黄丽云 王鹏洲
“永远不要辜负相信你的人。”正是凭借着这种诚信的精神，加上创新和拼搏的劲儿，钱成森将小小的紧固件做成大产业。
2004年留美，2006年回国接班，至今已有十多载。从父辈手中接过家族企业后，钱成森给这家只比他小6岁的企业注入了诸多活力——自动化设备、拓展产品线、从摩托车配件进军汽车配件和门窗五金行业，从而一举跻身知名主机厂“俱乐部圈”，杀入高铁采购供应商体系，从内贸拓展做到外贸，受到海外客户认可。
“我的人生目标，就是让外国人认可中国制造紧固件的品质是最好的。”这是钱成森一直以来的愿望，眼下，他正朝着这个目标一步步靠近。
钱成森，浙江强力紧固件有限公司总经理。1982年出生。钱银林之子。
小小紧固件 做成大产业
接班愿望，要让中国制造质量变强
浙江强力紧固件有限公司(以下简称“强力”)成立于1988年，由钱成森的父亲钱银林一手创办。钱成森小时候，强力还只是一家庭手工作坊，在螺丝、螺母发货前，他会帮忙挑选合格品和包装，这也是他小时候零花钱的来源。
2004年，钱成森只身赴美留学，获得工商管理和国际商务双学位。他坦言，父亲开始并不希望他接手家族企业，因为其深知经营制造业太辛苦。但在美留学时，美国人对中国制造的刻板印象激发了他的斗志，“美国人固执地认为中国制造质量较差，日本的质量最好，我就很想改变这种印象。”
2006年回国后，他正式接手强力。彼时的强力，在摩托车配件领域几乎走到了“天花板”。钱成森的父亲成功将一个关键零部件自锁螺母国产化，不管是在锁力、扭力还是防腐蚀性等多个功能上都大大提高，与日本产品相近，而价格只有日本同款的八分之一。凭借这款自锁螺母，强力在摩托车配件行业“一炮走红”，很快在成为广州五羊——本田的供应商，一年就为企业省下1000万元的采购成本。到2006年，“强力”被评为瑞安市百家优秀成长型企业。
此后，由于摩托车行业的整体萎缩，强力的发展动力显得不足。“紧固件种类繁多，使用的领域也非常广泛。接棒后，我马上进行全面的战略升级，带领公司进入汽车标准件领域，实现‘多元化’产品布局。”钱成森说。
与父辈“掰手腕”，在理念碰撞中走得更远
事实上，拓展产品线的战略，一开始并没有得到父亲的全力支持。这也是二代接班过程中的一个共性问题：两代人的理念差异。
“我父亲早前经历过一次很大的挫折，所以后期他对公司发展变得着重求稳，不求大突破。”钱成森说，当时，父亲建议先少接点业务试试，不要大幅度升级，毕竟在摩配行业，公司当时已颇具规模且稳定，汽配行业的竞争会更加激烈。
钱成森的想法则稍激进一些，顶住压力决定拓宽产品后，还在新设备上投入了大量资金。父亲一开始总担心他的步子迈得太大。好在，转型见到成效。
强力一以贯之的产品品质，逐渐得到了汽车主机厂的认可。从2008年至今，强力的汽车配件年产值从零起步，发展到1.5亿元。紧固件型号不断丰富，现有近2000种，且外贸业务占比从零提升至20%，海外客户涉及德国、美国和印度等国家。
2015年，德国的一家门窗生产商主动找到强力，通过多轮实地考察，最终决定把原来从意大利进口的订单交给强力，并合作至今。
回头来看，钱成森总结说，和上一代的沟通很重要。“父辈的优秀经验值得吸取，年轻人的创新精神也值得发扬，所以沟通就显得很重要，在不同的理念碰撞中，会擦出不少新鲜的火花。”
重产品质量，设备年均投入达500万元
走进“强力”的生产车间，你会发现公司尤其注重对产品的检测。
每天，设备一开机，工人首先要对第一个产品做手工检查，各尺寸是不是准确，合格后再继续开工；每天结束前的最后一个产品也做同样的检查。在这中间，每隔半小时都有一次巡检。若发现不合格，则其间生产的所有零部件都要抽查检验一遍。
“这个行业很看重产品品质的稳定性，特别是直接和主机厂合作，对稳定性要求很高，这也是我们为什么在推进生产自动化的同时不放松人工抽检的原因。”钱成森说。
钱成森介绍，一个紧固件涉及多方面性能，比如硬度、锁力、扭力、防腐蚀性、摩擦系数等，仅配齐检测设备就需要约1000万元。近年来，强力平均每年在设备上的投入就达到500万元。在温州紧固件行业，尤其是行业利润变薄之后，真正能够如此投入的企业，并不多。
另外，“强力”还聘请行业知名专家为公司顾问，提升内部工艺，打造企业内部标准，并通过“传帮带”培养技术骨干；还将材料改制、热处理等关系到产品重要性能、客户重点关注的工序由外协改为自制，持续提升产品质量。
“永远不要辜负相信你的人。”这是钱成森的微信朋友圈签名。钱成森认为，强力能做到产值3亿元的最大法宝，就是诚信——承诺客户的，无论条件多么难，一定要做到。
钱成森如此看重诚信的背后，还有强力一段不太愿意提及的历史。他父亲曾经的失败，就是因为紧固件销售创新面向售后市场后，一些采购商没有按照承诺支付货款，导致强力资金回流不顺。
耳濡目染，潜意识里，钱成森极其看重诚信这一品质。因为格外珍惜承诺，因为真诚，作为强力第一“销售员”，有时不善言辞的他也得到了客户的特别青睐。
在钱成森看来，虽然汽车市场增速减缓，市场竞争激烈，但随着汽车对紧固件产品品质，诸如轻量化、环保、耐热、长寿命等方面要求不断提高，汽车紧固件企业的装备将会继续更新改造。强力计划全面进入新能源汽车零部件领域，目前已和广汽新能源达成战略合作。
对于未来，“强力”的目标是努力争取将部分进口标准件实施国产化，实现国内国外市场联动，提升产品附加值，成为值得客户信赖的专业紧固件制造厂家。