湖南日報·新湖南客戶端5月7日訊(張青 蒲長征)“沒想到上次趕集時向你們反映的問題，這麼快就處理好了。”近日，領到準生證的中方縣中方鎮村民張某開心地說。
4月底，中方縣紀委監委利用趕集日在中方鎮開展“雙貼一提”活動，張某反映在鎮裡辦理準生證時，當地計生辦以女方因再婚需要原戶籍所在地開示證明才予以辦理的問題。經縣紀委監委協調，相關部門按程序在一週內辦好了準生證。這一事，折射出該縣今年基層信訪工作方式的新變化。
今年來，中方縣紀委監委聚焦主責主業，用好“一二三四”工作法，集中力量化解影響社會和諧穩定的基層矛盾，信訪舉報工作取得新成效。今年1至4月份，全縣共受理信訪舉報75件，同比下降41.8%。
抓實“一個活動”。該縣紀委監委堅持有訪必核，深入開展“雙貼一提”活動，打造紀檢監察干部“趕鄉場”、每月19日“群眾工作日”兩張名片，深入群眾開展矛盾糾紛排查和積案化解專項工作。今年以來，該縣紀委監委共集中定點接訪16次，走訪接訪群眾400人次，排查問題線索56條，解決具體問題23個。
用好“兩個平臺”。該縣紀委監委充分發揮“互聯網+監督”和“廉潔中方”等網絡平臺作用，開通縣本級網絡舉報平臺，打造了“信、訪、網、電、微”五位一體的信訪舉報體系，群眾實現足不出戶就能在手機上實行查詢、舉報、監督等功能。今年來，該縣紀委監委共利用“互聯+監督”等平臺採集各類信息60682條，發現問題線索53條，目前問題線索已分門別類移交相關部門及鄉鎮進行處理。
做好“三項工作”。做好聯查聯審工作。聯合相關部門建立案件線索互送、複雜案情互助等制度，對全縣農村信訪舉報件聯合辦理。做好領導包案工作。針對疑難複雜的越級訪、集體訪，長期得不到解決等重要信訪舉報件，明確包案督辦領導、具體責任人、化解措施、工作時限和要求最大限度地化解信訪積案，控制集體訪、越級訪等情況發生。做好鄉鎮自辦工作。實行信訪監督“雙向交辦”和“層級把關”，適時開展預警提醒，傳導壓力，著力提升基層黨委紀委辦信質量。同時，嚴格監督各村級組織落實“坐班制”，促使大部分信訪舉報在源頭得到了有效受理。
健全“四項機制”。該縣紀委監委健全信訪舉報保障激勵機制、定期通報制度、責任追究制和縣紀委書記月調度制，對拒不受理、推諉扯皮的單位紀檢組織負責人，對信訪舉報總量和越級重複量大、超期辦理的單位黨組織負責人進行問責，並在全縣進行通報。