昌宁:政务服务“加速度”群众办事更方便

昌宁县在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,针对群众反映的“有时办事还要多头跑、来回跑”等问题,紧盯网下“最多跑一次”、网上“一网通办”目标,进一步深化“放管服”改革,让群众少跑路,营造良好营商环境,方便群众和企业办事。

“早上提交材料,下午就拿到营业执照了,真想不到这么快!”田园镇达丙社区的杨名弘说,“原来办营业执照需要跑好几个窗口,这次发现新设立了一个‘企业开办综合服务窗口’,一个窗口就可以办完所有手续,工作人员服务态度好、办事效率也高,现在办事真是方便多了。”

主题教育期间,昌宁县政务服务中心针对群众、企业的期盼,除了设立“企业开办综合服务窗口”,还设立了投资项目审批、工程建设项目审批等“一窗通”服务窗口,为企业和群众提供集中服务,提升服务效能。

昌宁县政务服务局副局长高文芬介绍,在开展主题教育中,该局坚持边学边改、边查边改,从推改革、减环节、优服务、提效能等方面狠下功夫,推进企业和群众办事集中服务,政务服务“一网通办”和“最多跑一次”工作,有效解决了群众和企业办事往返奔波、耗时费力等诸多不便,实现了马上办、网上办、就近办,方便了群众和企业,营造了更加良好的营商环境。

今年来,昌宁县围绕让群众“最多跑一次”的目标,深化“放管服”改革,大力推行集中办、就近办、“一窗通办”,提高办事效率,优化政务服务水平。推行“集中办”,县级设“一个中心、四个分中心”,共进驻33个部门、790项政务服务事项;设立投资项目审批、企业开办、工程建设项目审批等“一窗通”服务窗口,为企业和群众提供集中服务。推行“就近办”,13乡镇设为民服务中心、124个村(社区)设为民服务站,打造基层“一站式”综合便民服务平台,全部接入云南省政务服务管理平台,支持与群众联系紧密、办件量大的事项,在基层“就近办”,打通服务群众“最后一公里”。推行“一窗通办”,依法优化、精简流程,将企业登记、公章备案、涉税事项整合在1个窗口办理,压缩企业开办时间至3个工作日内。坚持事项标准化、审批规范化、材料精简化,清理公示 “最多跑一次”事项1876项,“最多跑一次”事项比例达82.76%。

同时,昌宁县不断深化“互联网+政务服务”改革,推行“网上办”,推进网上政务服务平台规范化、标准化、集约化建设,按照应纳尽纳的原则,48个行政审批职能部门全部入驻网上服务大厅,8015个政务服务事项入库,推行网上受理、网上办理、网上反馈,实现85%以上的政务服务事项网上申报办理。推行“掌上办”,大力推广应用“一部手机办事通”,已上线16个办事主题539个政务服务事项,与群众日常生活关系密切的户籍管理、社保、缴纳水电费等业务事项,都可以通过“一部手机办事通”APP进行查询、办理,做到政务服务“一网通办”,让信息多跑路、群众少跑腿,最大限度方便群众。(字竟春 谢蔡伟)