近年来，吉林永吉县始终将信访工作摆在突出位置，认真落实上级有关领导干部接访下访的工作要求，坚持和完善党政领导干部接待群众来访、约访下访和领导包案等制度，进一步畅通信访渠道，推动信访问题有效化解。
一、以求真务实的态度，积极推进党政领导接访工作制度化
永吉县委、县政府领导多次召集会议专题分析研究信访工作，提出了强化领导干部接访下访工作的要求，强调各级领导干部要进一步增强做好群众工作的积极性、主动性，促使各级领导干部带头接待群众来访，切实把接访下访工作抓紧抓实抓出成效。提升信访事项办理质量，切实落实领导干部亲自接待来访群众。坚持走到基层、走上一线、走进群众“三走”工作法，努力开创新时期新形势下信访工作新局面，并取得了明显进展。截至2019年上半年，永吉县信访总量360件，1535人次，个体访280件，449人次，集体访80件，1086人次，相比去年同期下降22.2%。
二、以搭建平台为保障，夯实党政领导接访工作基础
搭建好领导干部接访工作平台是工作的基础，永吉县信访局高标准、高质量地做好党政领导干部接访相关工作，确保接待工作扎实有效开展。
（一）接访制度化。近年来，永吉县信访局积极研究落实党政领导接待日制度，通过信访联席办公室指定并下发《领导接待日程表》，确保重要节点时期每个工作日县信访局来访接待中心均有领导干部约访接访，领导干部约访接访工作进一步规范化、制度化。
（二）下访常态化。永吉县始终坚持把领导干部下访作为访民情、听民意、解民忧的重要途径，抓好领导干部定点接访、重点约访、带案下访、上门走访、主动回访的有机结合。通过开展党政领导干部接访下访工作，一些重点、热点信访问题得到了妥善解决，信访矛盾得到了缓解，有效维护了我县社会和谐稳定。
（三）专人管理化。安排专人负责领导干部接访日程、接访时间并通过电话、短信、微信等各种方式进行提醒，提前一天将约访接访对象预约登记表和信访人基本情况上报至接访领导确认约访接访对象和共同参加单位，确保领导有备接访，有针对性解决问题，提高接访效率。同时，永吉县信访部门积极做好接访前准备、接访中记录、接访后跟踪、档案资料汇总、数据录入等相关工作，为信访事项的化解、稳控提供详实的信息资料。
目前，永吉县领导干部约访接访下访工作已成为常态，重点难点问题得到调和、一件件信访积案逐步得到解决，这既是领导干部以身作则、持之以恒，认真解决事关群众切身利益的信访问题的生动实践，也是接访下访制度落地生根结出的丰硕成果。
图为县领导接待上访人
图为县领导接待上访人